Participer à l’activité de téléconférence workflow
L’activité Participer à la téléconférence connecte un appel entrant ou sortant à une Notification téléconférence.
Notification inclut les workflows Notification : (re)rejoindre une téléconférence et Notification : participer à une téléconférence par SMS pour montrer comment utiliser l’activité Rejoindre une téléconférence pour connecter des appels entrants et sortants, et des messages SMS entrants à une téléconférence.
Variables d'entrée
Les variables d'entrée déterminent le comportement initial de l'activité.
| Variable | Description |
|---|---|
| Enregistrement | Cochez cette case pour enregistrer la téléconférence. |
| Avancée | Cochez cette case pour afficher les options de configuration avancées. |
| Script | Spécifiez des options de configuration avancées à l’aide de JavaScript, par exemple si le micro du nouveau participant doit être désactivé lorsqu’il rejoint la téléconférence. Vous pouvez accéder aux valeurs à partir du bloc-notes du workflow. |
Conditions
Les conditions déterminent quelle transition intervient après cette activité. Par défaut, l’activité Rejoindre la téléconférence ne spécifie aucune condition.
Vous pouvez ajouter une condition d’erreur à cette activité. L’activité passe par la condition d’erreur si la variable de bloc-notes confernece_call n’est pas définie.
Entrées de bloc-notes
L’activité utilise le bloc-notes du workflow pour lire les valeurs persistantes.
| Variable de bloc-notes | Description |
|---|---|
| workflow.scratchpad.conference_call | Un GlideRecord pour un enregistrement de téléconférence unique. Un appel traité par cette activité est ajouté à cette téléconférence. Si cette valeur n’est pas spécifiée, l’activité Rejoindre la téléconférence consignera une erreur. Lors du lancement d’un workflow d’appel sortant à l’aide de la méthode d’appel API de Notification (chaîne notifyPhoneNumber, chaîne toPhoneNumber, GlideRecord conferenceCall), cette valeur de bloc-notes est définie automatiquement sur le GlideRecord de la téléconférence. Pour les workflows d’appels entrants ou les workflows initiés à l’aide d’un mécanisme différent, vous devez définir explicitement la valeur de ce bloc-notes. |
Activer les différents attributs disponibles avec l’activité Participer à la téléconférence
Les administrateurs système peuvent activer tout ou partie des attributs ci-dessous et les utiliser dans l’activité de workflow Participer à la téléconférence.
| Attribut | Description |
|---|---|
| hangupOnStar | Lorsque hangupOnStar est activé (défini sur vrai), les participants à une téléconférence peuvent appuyer sur le bouton * pour se déconnecter de l’appel. Le contrôle est renvoyé au workflow, qui peut être utilisé pour déclencher des actions définies par le client. |
| Désactivé | Lorsque le micro désactivé est activé (défini sur vrai), le participant rejoint la conférence dans un état désactivé. |
| beepOnEnter | Lorsque beepOnEnter est activé (défini sur vrai), un bip de notification est émis lorsqu’un utilisateur rejoint la conférence. |
| beepOnExit | Lorsque beepOnExit est activé (défini sur vrai), un bip de notification est émis lorsqu’un utilisateur quitte la conférence. |
| enableImmediateInput | Lorsque enableImmediateInput est activé (défini sur vrai), il permet l’entrée d’un seul chiffre immédiatement après la fin de la conférence pour cet utilisateur et le définit dans workflow.scratchpad.confDigits. Cette option sera ignorée si hangupOnStar est faux. |
- Accédez à la .
- Ouvrez le workflow Notification : (re)rejoindre la téléconférence.
- Cliquez sur le lien connexe Afficher le workflow .
- Pour modifier le workflow, cliquez sur l’icône Actions de flux de travail et cliquez sur Valider.
- Ouvrez l’activité de workflow Rejoindre la téléconférence.
- Cochez la case Avancé pour afficher le champ Script .
- Définissez l’attribut hangupOnStar sur vrai dans la variable de configuration dans le script. Le paramètre par défaut est faux.
- Cliquez sur Mettre à jour.
- Cliquez sur l’icône Actions de flux de travail, puis cliquez sur Publier pour enregistrer les modifications.
De même, vous pouvez activer les autres attributs.