Créer des affectations de traduction pour les articles de la base de connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affectez les articles de la base de connaissances à des experts linguistiques afin de garantir des traductions précises. Identifiez les experts linguistiques et créez des règles d’affectation afin que les tâches de traduction soient automatiquement affectées aux experts linguistiques et aux groupes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : knowledge_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les tâches de traduction sont automatiquement affectées une fois les règles d’affectation créées. Les règles d’affectation ne sont appliquées que si une tâche n’est pas déjà affectée à un autre utilisateur ou groupe.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Base de connaissances > Gestion de la traduction > Mappage de traducteur.
    2. Cliquez sur Nouveau pour créer une règle d’affectation.
    3. Entrez un nom pour la règle d’affectation dans le champ Nom .
    4. Dans l’onglet S’applique à , choisissez le type de tâche que vous souhaitez affecter en définissant une condition.
      1. Sélectionnez la table Tâche de traduction des connaissances [kb_translation_task] dans la liste déroulante Table .
      2. Définissez une condition pour l’affectation des tâches dans le champ Conditions .
        Par exemple, pour affecter des tâches à traduire en anglais, vous devez définir la condition sur [Langue traduite][is][Anglais].
    5. Dans l’onglet Affecter à , sélectionnez l’utilisateur ou le groupe auquel vous souhaitez affecter la tâche.
    6. Facultatif : Cliquez sur l’onglet Script pour entrer un script qui personnalise davantage la règle d’affectation.
    7. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    Une notification par e-mail est envoyée à l’utilisateur ou au groupe qui a été affecté à la tâche, avec un lien vers la tâche de traduction et l’article source.