ServiceNow® Les cartes Vue des dépendances affichent graphiquement les CI qui prennent en charge les services d’application ou d’entreprise et les relations entre les CI.

Les applications Espace de travail CMDB et Espace de travail du graphe de services fournissent cette Carte unifiée fonctionnalité comme alternative à l’utilisation de Vue des dépendances. Carte unifiée combine les options de Vue des dépendances en Service Mapping une seule expérience de carte.

Un ServiceNow service (service d’application ou service d’entreprise) est un travail ou un bien pris en charge par une infrastructure informatique. Par exemple, la fourniture d’un service de messagerie à un employé peut nécessiter des services tels que des serveurs de messagerie, des serveurs Web et le travail de configuration du compte de l’utilisateur.

Une carte Vue des dépendances a un point de départ, appelé CI racine ou nœud racine de la carte. Le CI racine est entouré d’un cadre plus sombre qui se repeint avec un effet de pulsation attirant l’attention sur le CI racine. Les cartes peuvent afficher les dépendances en amont et en aval du CI racine. Par défaut, la carte Vue des dépendances affiche 3 niveaux, les relations en amont et en aval. Les administrateurs peuvent configurer le nombre de niveaux affichés. La carte réduit et développe les grappes pour les rendre plus faciles à visualiser. Par défaut, les grappes sont réduites.

Dans une carte Vue des dépendances, les indicateurs de carte indiquent si un CI a des problèmes actifs et en attente. Vous pouvez examiner les tâches connectées à un CI pour obtenir plus de détails. Lorsque vous revenez à la carte à partir d’un autre formulaire, le système restaure la dernière carte affichée à l’aide des paramètres de filtre et de mise en page par défaut. Lorsque vous cliquez sur l’icône ( ) sur un enregistrement de CI ou sur un enregistrement de tâche qui identifie un CI, la carte s’ouvre.

De nombreuses relations dans la carte sont créées par le biais du processus de découverte. Vous pouvez également créer, définir et supprimer des relations CI dans la carte. Vous pouvez afficher la carte sous différents angles et ouvrir des enregistrements spécifiques liés aux éléments de configuration. Le système actualise automatiquement la carte pour refléter les modifications apportées au CMDB.

Le module Vue des dépendances est actif dans toutes les instances et inclut des données de démonstration.

Lorsque vous cliquez sur l’icône de carte [ ] sur un enregistrement CI ou sur un enregistrement de tâche qui identifie un CI, une carte s’ouvre.