Composants installés avec les services d’application
Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Service d’application [com.snc.cmdb.it_service], notamment les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.
Rôles installés
| Titre du rôle [name] | Description | Contient les rôles |
|---|---|---|
| [app_service_user] | Affiche les cartes pour les instances de service opérationnelles et récupère le contenu des services à l'aide de l'API REST getContent - GET. Le rôle itil qui sert de rôle de technicien de service d'assistance de base contient le rôle app_service_user. |
Aucun |
| [app_service_admin] | Crée et modifie des instances de service, crée des groupes de services, affiche et modifie des cartes d'instance de service. |
itil |
Tables installées
| Table | Description |
|---|---|
| Bases de référence [sa_baselines] |
Stocker des points dans une période définie comme bases de référence pour les services d’application. |
| Préférences utilisateur de Service d’entreprise [sa_business_service_user_prefs] |
Préférences utilisateur associées à un service d’application spécifique. |
| Menu Action [sa_context_menu] |
Données sur les options de menu configurables pour les CI dans la carte de service d’application. |
| Hachage [sa_hash] |
Table interne qui contient des compteurs et des hachages sur différents types de mises à jour liées aux services d’application. |
| Point d’entrée [sa_m2m_service_entry_point] |
Mappe les points d’entrée aux services d’application. |
| Notification de service détecté [sa_notification] |
Table interne qui contient des données sur les notifications entre les différentes parties du logiciel. Principalement utilisé après l’activation de Mappage des services. |
| Membres du groupe de services [sa_service_group_member] |
Mappe les groupes de services aux membres du service d’application. |
| Responsabilités du groupe Service d’entreprise [sa_service_group_responsibilities] |
Données sur les utilisateurs ayant accès aux groupes de services d’application. |
| Description d’attribut de point de contrôle [checkpoint_attribute_description] |
Liens entre les changements de chronologie de l’historique et les entités internes du modèle de service (points de contrôle). Utilisé dans les listes d’historique des changements dans les cartes de service d’application. |
| Instance de service [cmdb_ci_service_auto] |
Services qui peuvent être surveillés par le système. Dans le système de base, cela inclut uniquement les services d’application. Si Mappage des services est activé, des enregistrements pour les groupes de CI dynamiques peuvent également exister. Si la gestion des événements est activée, des enregistrements pour les groupes d’alertes peuvent exister. |
| Service d'application mappé [cmdb_ci_service_discovered] |
CI de service d’application. Pour chaque service d’application, il existe un enregistrement CI de conteneur qui modélise le service d’application. |
| Services de conversion en bloc [cmdb_convert_bulk_services] |
Toutes les conversions en bloc de services d’entreprise en services d’application (actuels et passés), ainsi que la progression de la conversion, qui est actualisée toutes les 10 secondes. |
| Résultats de l’action des services d’application [csdm_dashboard_action_report_result] |
Résultats du rapport « Données manquantes des services d’application » dans le tableau de bord des services d’application. |
| Résultats des types de services d’application [csdm_dashboard_type_report_result] |
Résultats du rapport « Services d’application par type » dans le tableau de bord des services d’application. |
| Résultats du tableau de bord des services d’application [csdm_dashboard_reports_result] |
Résultats de l'<Application Servers | Bases de données | Serveurs de matériel > pas dans les rapports d’un service d’application dans le tableau de bord des services d’application. |
| Inclusions/exclusions manuelles de CI [svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list] | Contient les classes CI incluses ou exclues des services d’application lors du remplissage des services d’application manuels ou dynamiques. Le remplissage de service se produit quand
Remarque :
La table Exclusions/inclusions de CI manuelles [svc_manual_ci_exclusions_inclusions] n’inclut pas les CI ajoutés à l’aide des règles de traversée. Dans le système de base, les classes CI suivantes sont exclues :
Les CI de n’importe quelle classe CI qui n’est pas configurée pour l’exclusion dans cette table peuvent être ajoutés aux services d’application. Remarque :
Dans la hiérarchie de la CMDB, une classe dérive le paramètre inclus/exclu de son ancêtre le plus proche. Si une classe a son propre paramètre explicite, il remplace le paramètre dérivé. Cette table prend en charge la fonctionnalité précédemment prise en charge à l’aide de la propriété déconseillée suivante : sa.mapping.user.manual.citype.blacklist. |
Propriétés installées
Pour accéder aux propriétés des services d’application, accédez à . Le rôle requis pour modifier les valeurs d’une propriété est app_service_admin.
S’il Mappage des services est déployé, consultez Propriétés installées avec Mappage des services pour des propriétés de service d’application supplémentaires.
| Propriété | Utilisation |
|---|---|
Le sys_id du type de relation par défaut à ajouter entre la source et la cible lors de l’ajout manuel d’un CI au service d’application sa.it_service. type_ci_rel_manuel |
|
Coefficient de l’intervalle d’agrégation. La valeur 0 signifie qu’aucune agrégation n’est effectuée sur la chronologie de l’historique. L’objectif de cette propriété est de diminuer le nombre de changements dans la chronologie de l’historique en augmentant l’intervalle autorisé entre les changements sa.history.aggr_interval_coef |
|
Synchroniser les opérations de Mappage des services avec la modélisation de service sa.service_modeling.Utiliser |
|
Activer la limitation de dessin de cartes de service d’application par le nombre de nœuds et de bordures. sa.map.LIMIT_MAX_GRAPH_SIZE |
Limitez le nombre de nœuds et de bordures sur les cartes de service d’application.
Définir cette propriété sur faux peut réduire les performances des cartes de grands services. |
Nombre maximal de nœuds affichables sur une carte de service d’application. Les cartes comportant des valeurs plus élevées ne s’afficheront pas. sa.map.MAX_NŒUDS_POUR_DISPOSITION |
Nombre maximal de nœuds affichés sur une carte de service d’application. Si le nombre de nœuds dépasse le nombre spécifié, la carte n’apparaît pas et un message d’erreur s’affiche.
|
Marqueur global pour autoriser ou désactiver la vue d’arborescence fractionnée pour les cartes. Vrai (par défaut) : autorise mais ne force pas la vue d’arborescence fractionnée sur les cartes. sa.map.ALLOW_SPANNING_TREE_VIEW |
Activez la vue d’arborescence fractionnée pour les cartes de service d’application.
|
Nombre maximal de bordures affichables sur une carte de service d’application avant l’application de la vue d’arborescence fractionnée. sa.map.MAX_EDGES_FOR_FULL_LAYOUT |
Nombre maximal de bordures affichées sur une carte de service d’application, avant d’appliquer la vue d’arborescence fractionnée.
|
Nombre maximal de bordures affichables sur une carte de service d’application. Les cartes comportant des valeurs plus élevées ne s’afficheront pas. sa.map.MAX_EDGES_FOR_LAYOUT |
Nombre maximal de bordures affichées sur une carte de service d’application. Si le nombre de bordures dépasse le nombre spécifié, la carte n’apparaît pas et un message d’erreur s’affiche.
L’augmentation de la valeur par défaut peut réduire les performances des cartes pour les grands services. |
Degré maximal de nœuds sur la carte de service d’application pour le mode grande carte. Les cartes avec des degrés plus petits seront affichées en mode normal. Les cartes avec des degrés plus grands appliqueront plus de bordures fusionnant pour une vue plus compacte. sa.map.LIMIT_GRAPH_DEGREE |
L’augmentation de la valeur par défaut peut réduire les performances des cartes pour les grands services. |
Limite de la quantité de services qui s’affichent dans l’arborescence des services sur les cartes. Lorsque cette limite atteinte, l’arborescence des services est bloquée. sa.service_tree. MAX_ITEMS_TO_DISPLAY |
|
Nombre maximal de propriétés de connexion à afficher en une seule fois lorsque la ligne de connexion est sélectionnée sur la carte de services. Si la ligne sélectionnée contient plus de connexions que défini ici, le panneau des propriétés affiche une notification sur les connexions de coupure. sa.map.max_connexions_dans_properties_panel |
|
Activer le regroupement de CI sur la carte. sa.map.enable_auto_grouping |
|
Nombre minimal de CI sur une carte pour appliquer un regroupement de CI. Pertinent uniquement si le regroupement de CI est activé sur la carte. Les CI suivants ne sont pas comptabilisés : grappes détectées, CI internes dans des zones d’inclusion, points d’entrée, nœuds d’erreur, CI hôtes ou CI qui ne sont pas hébergés sur d’autres CI. sa.map.min_nodes_for_auto_grouping |
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Afficher les étiquettes complètes sur les CI sur la carte. Applicable à toutes les étiquettes de CI (nom de CI, nom d’hôte, étiquette de grappe, etc.) L’activation de cette option désactivera la troncature des étiquettes et les étiquettes chevaucheront très probablement d’autres éléments de carte. Ne s’applique pas aux cartes de chemin d’accès réseau/stockage. sncCommonMap.RENDER_FULL_LABELS |
La valeur par défaut désactivé signifie aucun.
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Largeur maximale des étiquettes de nœud CI en pixels. Pertinent pour tout type d’étiquettes (nom de CI, nom d’hôte, étiquette de grappe, etc.) Cette taille modifie également l’espace horizontal entre les éléments CI. Appliqué à la vue cartographique et à la vue PDF exportée. Ne s’applique pas aux cartes de chemin d’accès réseau/stockage. sncCommonMap.NODE_LABEL_WIDTH |
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| glide.cmdb.csdm.app_service.max_résultats | Le nombre maximal d’éléments calculés dans la fonction « < Serveurs d’applications | Bases de données | Rapport Serveurs de matériel > pas dans un service d’application » dans le tableau de bord des services d’application.
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| sa.service.max_ci_service_population | Nombre maximal de connexions de CI ajoutées aux services d’application au cours des opérations suivantes : Conversion des services manuels créés dans Gestion des événements en services d’application et mise à jour des services d’application avec les changements apportés par le CMDB.
L’augmentation de la valeur par défaut peut entraîner des problèmes de performances. |
| sa.service.population.stop_expansion_under_ci_classes | Liste des classes de CI de service d’application. Si un service d’application appartient à une classe CI qui étend l’une des classes CI de la liste, le système n’insère pas de CI sous ce CI de service d’application lors de la mise à jour manuelle d’un service d’application avec les changements de la CMDB.
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