Surveillance de la CMDB qualité des Conseiller de réussite CMDB données à Données de base l’aide de mesures de tableau de bord dans pour

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Le tableau de bord Conseiller de réussite CMDB pour Données de base permet CMDB aux administrateurs d’identifier et de résoudre les problèmes de qualité des données spécifiques aux classes principales dans le Base de données de gestion des configurations (CMDB).

    Important :
    Lorsque vous sélectionnez un segment ou un nombre sur un graphique à partir d’un Conseiller de réussite CMDB tableau de bord, la page Détails des KPI s’ouvre. Sur la page, vous pouvez analyser la tendance d’une mesure spécifique dans le temps. En outre, le panneau Actions de rattrapage s’affiche lorsque des actions de rattrapage sont disponibles pour cette carte. Utilisez le panneau pour améliorer la qualité de CMDB. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section KPI Details et Améliorer la CMDB qualité des données pour Données de base.
    Conseiller de réussite CMDB pour Données de base la vue d’ensemble du tableau de bord.

    Accéder au tableau de bord

    Pour ouvrir le tableau de bord, sélectionnez Afficher les aperçus pour Données de base sur la page de Conseiller de réussite CMDB destination. Consultez Accès Conseiller de réussite CMDB.

    Remarque :
    Le tableau de bord pour n’est disponible Conseiller de réussite CMDB qu’une Données de base fois le processus de configuration terminé. Pour plus d'informations, consultez Configurer Conseiller de réussite CMDB pour Données de base.

    Rôles requis

    Tableau 1. Rôles requis Conseiller de réussite CMDB pour le Données de base tableau de bord
    Rôle Description
    sn_cmdb_admin Nécessaire pour accéder au tableau de Données de base bord.
    pa_viewer Nécessaire pour filtrer les données par classes principales.
    pa_data_collector Nécessaire pour afficher l’horodatage des dernières données mises à jour sur le tableau de bord.

    Cas d'utilisation

    Pour obtenir des exemples sur la façon dont différentes personnes de votre organisation utilisent ce tableau de bord, consultez ces cas d’utilisation.

    Utilisateur Utilisation du tableau de bord
    Administrateur CMDB
    • Surveiller l’exhaustivité des attributs de CI dans les classes principales
    • Identifier les classes à risque avec des scores de qualité des données faibles
    • Détecter les enregistrements de CI périmés et en double affectant la CMDB précision des données
    • Évaluez la couverture d’intégration pour vous assurer que les sources appropriées alimentent le CMDB
    • Prioriser les efforts de rattrapage en fonction de l’impact de l’incident, du changement et du problème
    • Suivre la progression vers l’alignement CSDM

    Fonctionnalités du tableau de bord

    Le tableau de bord fournit des aperçus clairs et consolidés de la qualité et de l’exhaustivité des données des classes CI principales. Utilisez le tableau de bord pour identifier et résoudre les problèmes de qualité des données grâce à des sections, des filtres, des indicateurs et des CMDB rapports visuels dédiés. Obtenez des informations précieuses sur CMDB les performances liées à Données de base. Les mesures ciblées CMDB concentrent les efforts de correction. Surveillez régulièrement ces mesures et suivez les actions de remédiation suggérées pour améliorer CMDB systématiquement la qualité des données au fil du temps.

    Important :
    Les données du tableau de bord sont filtrées en fonction des filtres Classes principales sélectionnées et Plage de dates. Consultez Filtres.
    Tableau 2. Description de la fonctionnalité
    Fonctionnalité Description
    CI par classe principale Affiche la répartition des CI opérationnels par classe CI principale pour mettre en évidence la distribution des CI dans le CMDB.
    CI par source d’intégration de données Affiche la répartition des CI opérationnels par source d’intégration de données pour mettre en évidence leur contribution à la CMDB population.
    Attributs clés manquants pour les CI Affiche les mesures d’exhaustivité par classe de CI principale, en identifiant les classes en dessous du seuil défini.
    Problèmes de qualité des données CI Affiche les mesures clés liées aux CI qui n’ont pas été mises à jour ou qui peuvent avoir des enregistrements en double, ce qui entraîne des informations obsolètes et des incohérences dans le CMDB.

    Filtres

    Permet de restreindre les données affichées dans les graphiques et les mesures en fonction de la classe principale, de la plage de dates ou du seuil de CI périmés.

    Nom Type Description
    Classes principales sélectionnées Liste Filtre les CI en fonction des classes principales sélectionnées.
    Remarque :
    Nécessite le rôle pa_viewer .
    Plage de dates Date Filtre les données du tableau de bord en fonction de la plage de dates sélectionnée.
    CI périmé Liste Filtre les CI périmés en fonction du nombre de jours écoulés depuis leur dernière mise à jour. Valeurs disponibles : 7, 14, 30, 60 et 90 jours.

    Attributs clés manquants pour les CI

    Mesures clés pour l’exhaustivité des attributs de CI dans les classes principales, identifiant les écarts qui affectent la qualité des données.

    Carte Description Indicateurs
    CI sans nom Nombre total d’enregistrements de CI des classes principales sans nom, mesuré quotidiennement, lorsque le CI n’a pas de nom spécifié. CI DF sans nom
    CI manquants gérés par groupe Nombre total d’enregistrements de CI de classes principales sans groupe géré par, mesuré quotidiennement, lorsqu’aucun groupe géré par n’est affecté au CI. CI DF manquants gérés par le groupe
    Emplacement manquant des CI Nombre total d’enregistrements de CI des classes principales sans emplacement, mesuré quotidiennement, pour lesquels le CI n’a pas d’emplacement affecté. Emplacement manquant des CI DF

    Problèmes de qualité des données CI

    Mesures clés pour les CI qui n’ont pas été mis à jour ou qui peuvent avoir des enregistrements en double, ce qui entraîne des informations obsolètes et des incohérences dans le CMDB.

    Carte Description Indicateurs
    CI périmés CI de classe principale non mis à jour dans la fenêtre de maintenance prévue, ce qui entraîne des lacunes de données et des inexactitudes qui affectent l’analyse de l’impact des incidents et des changements. Filtré en outre par le filtre CI périmé . CI DF non mis à jour au cours des 7 derniers jours

    CI DF non mis à jour au cours des 14 derniers jours

    CI DF non mis à jour au cours des 30 derniers jours

    CI DF non mis à jour au cours des 60 derniers jours

    CI DF non mis à jour au cours des 90 derniers jours

    Remarque :
    Les données de carte CI non mises à jour sont en outre filtrées en fonction du filtre CI périmés. Consultez Filtres.
    CI en double CI opérationnels identifiés comme doublons au sein des classes principales, entraînant une sélection ambiguë des CI dans les processus et une redondance des données. Dupliquer les CI DF