Rapports de l’onglet Visite

Dans cet exemple, un rapport sur l’onglet Marche indique qu’il y a Technologie Offres de gestion des personnes qui ne sont pas associées à un groupe de support. Cela indique un risque que les temps d’arrêt prennent plus de temps à remédier.

Pour afficher des informations détaillées sur l’impact d’une mesure et pour obtenir des détails sur le travail sur les problèmes, sélectionnez l’URL de playbook de rattrapage appropriée.

CSDM Rapport de base Indicateurs

• La valeur Priorité est le produit du poids de la mesure et de la sévérité du score réel. La priorité varie de 1 (critique (priorité la plus élevée) à 5 — faible (priorité la plus basse).

• La colonne Résultat affiche une barre à code couleur indiquant le pourcentage de CI ou d’éléments mesurés qui sont conformes à la mesure de base clé.

  • Rouge : 0 à 50 % sont conformes.
  • Jaune : 50 à 90 % sont conformes.
  • Vert : Plus de 90 % sont en conformité.

  Pour promouvoir des performances optimales, le système arrête de collecter des données pour certaines mesures lorsqu’elles atteignent un nombre spécifié de CI non conformes. Pour en savoir plus sur la gestion de la collecte de données pour une mesure inutile ou qui affecte les performances du tableau de bord, consultez Gérer les performances.

• La colonne URL du playbook de rattrapage affiche des liens vers des articles de Now Support la base de connaissances contenant des instructions pour mettre les CI en conformité. Utilisez vos Now Support informations d’identification pour accéder à l’article de la base de connaissances.