Erstellen Sie in Microsoft Teams einen Bot für GCC-H

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen selbstkonfigurierten Bot mit Microsoft Teams zur Integration in Virtual Agent.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei der Startseite des Azure-Portals an, und suchen Sie in der oberen Suchleiste nach Bot-Services.
      Microsoft Azure-Portal mit hervorgehobener Funktion „Bot-Services“.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Bot-Services“ Erstellen und dann Azure Botaus.
      Microsoft Azure angewandte KI-Services-Portal mit hervorgehobener Schaltfläche „Erstellen“ und Bot-Service-Portal mit hervorgehobenem Azure-Bot-Service.
    3. Wählen Sie auf der Azure-Bot-Seite neben dem Menü „Planen“ die Option Erstellen aus.
      Microsoft Azure Bot-Portal, in dem der aus dem Menü ausgewählte Azure Bot-Plan angezeigt wird.
    4. Füllen Sie im Formular die Details für Bot-Handle, Abonnement, Ressourcengruppe, neuer Standort der Ressourcengruppeund Preisgestaltung aus.
    5. Wählen Sie Überprüfen + erstellen aus.
    6. Überprüfen Sie die Grundlegenden Bot-Details, und wählen Sie Erstellenaus.
      Wenn der Bot erfolgreich erstellt wurde, erhalten Sie die Nachricht Bereitstellung erfolgreich.
    7. Wählen Sie in der linken Navigation Kanäle, und wählen Sie unter Einen empfohlenen Kanalhinzufügen das Microsoft Teams-Symbol aus.
      Registerkartenansicht „MS Teams-Kanäle“, wobei die Registerkarte „Kanäle“ und „Microsoft Teams-Kanal konfigurieren“ hervorgehoben sind.
    8. Wählen Sie im Popup-Fenster „Nutzungsbedingungen“ Speichern und dann Zustimmenaus.
      Der Kanal wird gespeichert.
    9. Wählen Sie in der linken Navigation Konfigurationaus, füllen Sie das Konfigurationsformular aus, und wählen Sie Übernehmenaus.
      Microsoft Azure-Bot-Konfigurationsformular, wobei die Registerkarte „Konfiguration“ zum Formular hervorgehoben ist.
      Hinweis:
      Geben Sie im Feld Messaging-Endpunkt die Instanz-URL-Adresse an.

      Beispiel: https://<instancename> .service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events

      Die Domäne lautet möglicherweise nicht service-now.com, sondern eine andere. Die Domäne für GCC lautet beispielsweise servicenowservices.com.

      Ersetzen Sie den<instancename> mit dem Namen Ihrer ServiceNow -Instanz, in der Sie die Integration mit Microsoft Teamsdurchführen .

    10. Wählen Sie in der linken Navigation Übersichtaus.
      Sie können auch zur Übersichtsseite gelangen, indem Sie zu navigieren Azure-Services > Azure Active Directory > Verwalten > App-Registrierungen und suchen Sie Ihre Anwendung in der Liste, um die folgenden Details abzurufen.
    11. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den geheimen Wertcode abzurufen:
      1. Kopieren Sie die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis -ID (Mandant) Ihrer Anwendung, und notieren Sie sie.
      2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste unter VerwaltenZertifikate und Geheimnisseaus.
      3. Wählen Sie + Neuer geheimerClientschlüssel aus, fügen Sie Ihre Beschreibungund Ihren Ablauf hinzu, und wählen Sie Hinzufügen.
      4. Kopieren Sie den geheimen Wertcode in das Feld Wert, und notieren Sie ihn.
        Hinweis:
        Der geheime Wertcode ist nur einmal sichtbar.