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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Steuerelement für Bot-Antworten mit mehreren Antworten

# Steuerelement für Bot-Antworten mit mehreren Antworten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Verwenden Sie das Steuerelement für die Bot-Antwort mit Mehrfachantwort in einem Virtual Agent -Thema, um zwei oder mehr Ausgaben nacheinander anzuzeigen. Ausgaben können Text, Bild, Link oder HTML sein. Benutzer können über eine bereitgestellte Navigationsschaltfläche von einer Ausgabe zur nächsten wechseln.

## Eigenschaften für Steuerelemente für Bot-Antworten mit mehreren Antworten {#va-multi-flow-output__section_umb_g5j_tdb}

{#va-multi-flow-output__table_gzl_msz_hdb__entry__2}

| Eigenschaft | Beschreibung |
|-|-|
| Knotenname | Der Name, der diesen Mehrfachantwort-Steuerungsknoten im Themen-Flow identifiziert. |
| Antwort hinzufügen | Eine oder mehrere Bot-Antworten Wählen Sie für jeden Ausgabetyp + Antwort hinzufügen aus, um die Ausgabe anzugeben und die Ausgabeeigenschaften zu definieren. 1. Wählen Sie im Dialogfenster "Eine Antwort hinzufügen" den Typ und geben Sie die zugehörigen Werte an: * Text: Geben Sie im Feld Wert den Text ein, der in der Antwort angezeigt werden soll. * HTML: Geben Sie die Höhe und Breitein Pixel ein, um die Abmessungen des HTML-Blocks festzulegen. Geben Sie im HTML-Editor das HTML-Markup ein, das angezeigt werden soll. * Bild: Geben Sie eine URL in das Feld Bild ein, oder wählen Sie Bild hochladen, und wählen Sie die Bilddatei aus, die hochgeladen werden soll. * Link: Geben Sie den Header, die Bezeichnung (Bezeichnung für den Link) und den Link (Pfad oder URL für den Link) ein. {#va-multi-flow-output__ul_npv_2b5_tdb} 2. Wählen Sie Speichern. {#va-multi-flow-output__ol_kzd_tb5_tdb} |
| Erweitert ||
| Bezeichnung der Navigationsschaltfläche ||
| Beschriften Sie die Schaltfläche, über die der Anwender die Konversation fortsetzen kann | Die Bezeichnung für die Schaltfläche, die unterhalb des Ausgangs angezeigt wird. Die Schaltfläche ermöglicht es dem Benutzer, zur nächsten Ausgabe im Ablauf zu wechseln. |
| Diesen Knoten ausblenden ||
| Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn | No-Code-Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden. |
[ ]

{#va-multi-flow-output__table_gzl_msz_hdb}

## Kanalunterstützung {#va-multi-flow-output__section_nn1_kh4_tsb}

{#va-multi-flow-output__table_v5p_kh4_tsb__entry__3}

| Kanal | Support | Einschränkungen |
|-|-|-|
| Web-Benutzerschnittstelle | Unterstützt | Keine |
| Mobile Anwenderoberfläche | Unterstützt | Keine |
| Now Assist-Bereich | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Microsoft Teams | Unterstützt | Keine |
| Slack | Unterstützt | Keine |
| Workplace | Unterstützt | Keine |
| Facebook Messenger | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| SMS Twilio | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| LINE | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| WhatsApp | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Apple Messages for Business | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Alexa (Sprache) | Teilweise Unterstützung | Unterstützt auf Geräten mit Bildschirmen. Bei Geräten ohne Bildschirm erhält der Benutzer eine Nachricht, wenn nicht unterstützte Elemente verwendet werden: Wir haben einen Link gefunden. Details finden Sie unter [Optimieren Sie die Einstellungen und Themen von \[ Virtual Agent für eine optimale Alexa Sprachchat-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fwHJqNWqQEc9lPHDtz9zuQ "Optimieren Sie Ihre Virtual Agent -Einstellungen und die von Virtual Agent-Designer bereitgestellten Themen für eine optimale Voice-Chat-Experience mit Alexa."). |
[Tabelle : 1. Kanalunterstützung für das Steuerelement für Bot-Antworten mit mehreren Antworten]

{#va-multi-flow-output__table_v5p_kh4_tsb}

## Beispiel für ein Steuerelement mit mehreren Antworten {#va-multi-flow-output__section_xt3_25j_tdb}

Hinweis:  
Virtual Agent-Designer Steuerungen werden in anderen Kanälen möglicherweise anders angezeigt und funktionieren.  
{#va-multi-flow-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| Ausgabeeigenschaften | Ausgabe mit mehreren Antworten |
|-|-|
| Abbildung : 1. Grundlegende Eigenschaften des Steuerelements für Mehrfachantwort-Bot-Antworten | Abbildung : 2. Web-UI-Mehrfachantwort-Bot-Antwortausgabe |
[ ]

{#va-multi-flow-output__table_f1f_v2p_xdb}