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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - convint

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    - Platform


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# Hinzufügen der Schaltfläche „Diskussionieren".

# Hinzufügen der Schaltfläche „Diskussionieren". {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Um Sidebarzu verwenden, müssen Sie die Schaltfläche Diskutieren zu Objekten hinzufügen, bei denen sie nicht automatisch installiert wird, sowie zu anwenderdefinierten Arbeitsbereichen, in denen Sie Sidebar für ein Objekt aktivieren müssen. Nachdem Sie die Schaltfläche Diskutieren hinzugefügt haben, können Sie Sidebar -Diskussionen erstellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie müssen diesen Arbeitsbereichen die Schaltfläche Diskutieren nicht hinzufügen, da sie für die angegebenen Typen automatisch installiert wird:{#add-sidebar-button__table_sy2_wzb_jbc__entry__2}

| Arbeitsbereich | Schaltfläche im Lieferumfang des Basissystems enthalten |
|-|-|
| Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich | Fall, Interaktion |
| CSM Manager Workspace | Fall, Interaktion |
| FSM Dispatcher-Arbeitsbereich | Aufgabe, Arbeitsauftrag |
| HR-Mitarbeiterbereich (nur konfigurierbar) | Fall |
| Arbeitsbereich für HR-Manager | Fall, Katalogaufgabe, Change-Anforderung, Change-Aufgabe, Incident, Interaktion, Problem, Anforderungselement |
| ITSM Manager Workspace | Katalogaufgabe, Change-Anforderung, Incident, Interaktion, Anforderung, Anforderungselement |
| Vendor Management-Arbeitsbereich | Change-Anforderung, CMDB-CI-Ausfall, Kernunternehmen, Service-Gutschrift |
[ ]

{#add-sidebar-button__table_sy2_wzb_jbc}Einzelheiten zum Hinzufügen der Schaltfläche „Diskussion" zu einem nicht aufgeführten Arbeitsbereich (z. B. Service Operations-Arbeitsbereich) finden Sie im [KB-Artikel KB1213249](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1213249).  
Hinweis:  
Nachdem Sie die Schaltfläche Diskutieren hinzugefügt haben, müssen Sie den Aktivitätenstrom konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivitätenstrom in Sidebar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fjX70YdpiAJMLeXi81h8yQ "Wenn Sidebar in den Aktivitätenstrom integriert ist, können Sie Links zu -Diskussionen erstellen und Diskussionsnachrichten direkt im zugehörigen Datensatz als Aktivitätenstrom-Datensatz posten.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUX-Formularaktionskonfigurationen.
2. Wählen Sie im Bildschirm „UX-Aktionskonfigurationen" den Arbeitsbereich aus, in dem Sie die Schaltfläche Diskutieren hinzufügen möchten.
3. Wählen Sie im Bildschirm „Layouts der UX-Formularaktionen" in der Dropdown-Liste Name aus, und geben Sie in das Suchfeld <kbd class="ph userinput">incident</kbd> ein.
4. Wählen Sie das Suchergebnis mit dem Namen Incident und der Aktionskonfiguration SOW-Aktionen aus.  
   Der Bildschirm „Layout der UX-Formularaktionen -- Incident" wird angezeigt.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Anwendungsbereich befinden.  
   Verwenden Sie beispielsweise die Core-Anwendung des konfigurierbaren Arbeitsbereichs zur Personaloptimierung für Manager Workspace-Aktionen.
6. Wählen Sie die Registerkarte Layoutelemente der UX-Formularaktion.
7. Erstellen Sie einen neuen Datensatz, oder bearbeiten Sie einen vorhandenen:  
   * Neuen Datensatz erstellen: Erstellen Sie einen neuen Datensatz für das Layout von UX-Formularaktionen, um Objekten, die sich aus Aufgaben- und Interaktionstabellen erstrecken, eine Diskussionsschaltfläche Sidebar hinzuzufügen.
     1. Definieren Sie den Namen, und wählen Sie die Tabelle aus dem Dropdown-Menü aus.  
        Hinweis:  
        Die restlichen Felder sollten automatisch ausgefüllt werden. Beachten Sie, dass -Diskussionen in Sidebar nur Tabellen unterstützen, die sich aus den Aufgaben- und Interaktionstabellen erstrecken.
     2. Geben Sie im Bildschirm „Layout-Element der UX-Formularaktionen" diese Informationen ein:  
        {#add-sidebar-button__table_gm1_tfc_jbc__entry__2}

        | Feld | Wert |
        |-|-|
        | Name | Öffnen Sie den Chat für Zusammenarbeit |
        | Bezeichnung | Diskutieren |
        | Aktion | Chat für Zusammenarbeit öffnen (Stellen Sie sicher, dass die richtige Aktion für Ihren Bedarf ausgewählt ist.) Öffnen Sie den Chat für Zusammenarbeit für die Aufgabe oder für die Interaktion. In diesem Beispiel konfigurieren wir die Schaltfläche „Diskussion" für einen Incident, daher haben wir die Aktion „Chat für Zusammenarbeit öffnen" für die Aufgabe verwendet. |
        | Anwendung | Incident-Management -- Service Operations-Arbeitsbereich |
        | Tabelle | Global |
        [ ]

        {#add-sidebar-button__table_gm1_tfc_jbc}
     3. Wenn Ihre Organisation über mehrere Layoutelemente für UX-Formularaktionen für Sidebar -Diskussionen verfügt, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Elemente basierend auf dem Bezeichnungswert mit Aktionen verknüpfen.
     4. Wählen Sie <kbd class="ph userinput">Speichern</kbd>.
     {#add-sidebar-button__ol_fxm_4fc_jbc}
   * Bearbeiten Sie einen vorhandenen Datensatz.
     1. Wählen Sie <kbd class="ph userinput">Bearbeiten</kbd>.
     2. Suchen Sie nach dem Bezeichnungswert „Diskussion" im Feld „Sammlung".
     3. Fügen Sie es der Liste Layoutelement UX-Formularaktionen hinzu.
     4. Wählen Sie <kbd class="ph userinput">Speichern</kbd>.
     5. Wenn Ihre Organisation über mehrere Layoutelemente für UX-Formularaktionen für Sidebar -Diskussionen verfügt, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Elemente basierend auf dem Bezeichnungswert mit Aktionen verknüpfen.
     {#add-sidebar-button__ol_wgy_xfc_jbc}
   {#add-sidebar-button__ul_ahk_l2c_jbc}
8. Geben Sie im <kbd class="ph userinput">Filternavigationsfeld sys_us_form_action_layout.list</kbd>ein.
9. Filtern Sie nach Name = Incident und Aktionskonfiguration = SOW.
10. Wählen Sie die Registerkarte UX-Formular -- Aktionslayoutelemente.
11. Wählen Sie Neu aus, um einen neuen Eintrag zu erstellen, und füllen Sie die folgenden Felder aus:  
    {#add-sidebar-button__table_prt_f15_kbc__entry__2}

    | Feld | Wert |
    |-|-|
    | Name | Öffnen Sie den Chat für Zusammenarbeit |
    | Bezeichnung | Diskutieren |
    | Aktion | Öffnen Sie den Chat für Zusammenarbeit (stellen Sie sicher, dass die richtige Aktion für Ihren Bedarf ausgewählt ist. Öffnen Sie den Chat für Zusammenarbeit für Aufgabe oder für Interaktion.) |
    | Anwendung | Incident-Management -- Service Operations-Arbeitsbereich |
    | Tabelle | global |
    [ ]

    {#add-sidebar-button__table_prt_f15_kbc}
12. Speichern Sie das Aktionslayoutelement des UX-Formulars..

## Nächste Maßnahme

Wenn Sie Sidebar für Nicht-Aufgabentabellen aktivieren und dem Layout die Schaltfläche „Diskussion" hinzufügen möchten, lesen Sie [Hinzufügen der Schaltfläche „Diskussion" für Nicht-Aufgabentabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T_MJf5Cl0xnesZSgRFB_iw "Um Sidebar in Nicht-Aufgabentabellen zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor, um dem Layout die Schaltfläche „Diskussionieren“ hinzuzufügen.").