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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Virtual Agent wird mit anderen Kanälen integriert

# Virtual Agent wird mit anderen Kanälen integriert {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Integrieren und erweitern Sie die Fähigkeiten von Virtual Agent, indem Sie eine Verbindung zu Ihren Mitarbeitern und Kunden herstellen, wo sie sich bereits befinden. Sie nutzen Webportale, Now® Mobile -Apps und Tools für die Zusammenarbeit wie die Verbraucher-App Slack, Microsoft Teams, Facebook Messenger, die Workplace Enterprise Messaging-App und alle anderen gängigen Chat- oder Messaging-Apps.
* **[Erstellen von anwenderdefinierten Chatintegrationen für Konversationen in Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7iiryhIERqJYMkPSZXPaw)**   
  Das Framework für die Integration benutzerdefinierter Chats für Konversationen ist ein leistungsstarkes Framework, das aus skriptfähigen APIs und Konfigurationen besteht, um ServiceNow® Virtual Agent auf jede Konversationsschnittstelle zu bringen.
* **[Virtual Agent mit Messaging-Anwendungen integrieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zLiQAiaYKZGCD5PuDgHpDA)**   
  Ermöglicht Anwendern das Ausführen von Virtual Agent -Bot-Konversationen in unterstützten Messaging-Apps von Drittanbietern. Verwenden Sie die Konversations-Integrations-Apps für Slack, Microsoft Teams und Workplace, die unter \[\] verfügbar sind, um diese Messaging-Apps in Ihrer Instanz von ServiceNowServiceNow Store zu konfigurieren.
* **[Integration von SprachfunktionenVirtual Agent mit Kanälen \[\]](KZ~Ao0wJTD7_v7lg_5kElg)**   
  Ermöglichen Sie Anwendern die Ausführung sprachbasierter Virtual Agent-Bot-Konversationen durch die Integration mit unterstützten Contact Center-Anwendungen und Sprachassistenten-Anwendungen von Drittanbietern. Verwenden Sie die unter \[\] verfügbaren Konversations-Integrations-Apps, um diese sprachbasierten Apps für Ihre Instanz von ServiceNowServiceNow® Store zu konfigurieren.