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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Ordnen Sie dem Kanal in Ihrer anwenderdefinierten Chatintegration Rich Controls zu

# Ordnen Sie dem Kanal in Ihrer anwenderdefinierten Chatintegration Rich Controls zu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Datensätze für Rich Controls in der Tabelle „Anwenderdefinierte Adapterkonfigurationen" \[sys_cs_custom_adapter_config\]. Wenn bei einem Rich Control eine Implementierung eines ausgehenden Umwandlers fehlt, wird dem Endanwender keine Antwort zugestellt, und dieser Benutzer kann über die Chat-Experience verfügen.

## Vorbereitungen

[Erstellen Sie einen Kanalbezeichner für Ihre anwenderdefinierte Chatintegration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_J2FqIPH1InGDOumD_jkw "Erstellen Sie in der Tabelle „Identitäten des Anbieterkanals“ [sys_cs_provider_application] einen Kanalbezeichner für Ihre anwenderdefinierte -Chatintegration.").

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie müssen eine Zuordnung für alle Rich Controls erstellen, die Ihre Konversationen im Kanal verwenden. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise eine Zuordnung für DefaultText, die die Eingabe- und Ausgabetextantwort sowie das Hochladen von Dateien und die Bildantwort unterstützt. Wenn Ihr Kanal ein Steuerelement nicht unterstützt, müssen Sie es nicht zuordnen. Beispielsweise unterstützt SMS keine Videoantworten. Eine Beschreibung der standardmäßigen Rich Controls finden Sie unter [Standardmäßige Rich Controls für Ein- und Ausgabe für eine anwenderdefinierte Chatintegration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2cjna6Ws6R6iRg7VILyGw "Rich Controls für Ein- und Ausgabe müssen Ihrer anwenderdefinierten Chatintegration in der Tabelle „Anwenderdefinierte Adapterkonfigurationen“ [sys_cs_custom_adapter_config] zugeordnet sein. Wenn bei einem Rich Control eine Implementierung eines ausgehenden Umwandlers fehlt, wird dem Endanwender keine Antwort zugestellt, und dieser Benutzer kann über die Chat-Experience verfügen.").

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle, und geben Sie im Filter <kbd class="ph userinput">sys_cs_custom_adapter_config.list</kbd> ein.
2. Klicken Sie auf der Seite „Konfigurationen des anwenderdefinierten Adapters" auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#map-rich-controls-va-cccif__table_zbd_nsp_b4b__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Provider | Von Ihnen erstellter Provider |
   | Steuerungstyp | Standard-Rich-Steuerungstyp. Beispielsweise ist der Rich-Steuerungstyp „Default- Auswahl" den Steuerungen „Dateiauswahl", „Themenauswahl" und „Boolesche Werte" zugeordnet. Weitere Informationen zu den Arten von Steuerungen finden Sie unter [Standardmäßige Rich Controls für Ein- und Ausgabe für eine anwenderdefinierte Chatintegration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2cjna6Ws6R6iRg7VILyGw "Rich Controls für Ein- und Ausgabe müssen Ihrer anwenderdefinierten Chatintegration in der Tabelle „Anwenderdefinierte Adapterkonfigurationen“ [sys_cs_custom_adapter_config] zugeordnet sein. Wenn bei einem Rich Control eine Implementierung eines ausgehenden Umwandlers fehlt, wird dem Endanwender keine Antwort zugestellt, und dieser Benutzer kann über die Chat-Experience verfügen."). |
   | Eingehende Umwandleraktion | Name des Skripts für eingehende Umwandleraktionen für dieses Rich Control. Beispiel: <kbd class="ph userinput">sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_adapter_input_text_inbound_transformer</kbd> |
   | Ausgehende Transformationsaktion | Name des Aktionsskripts für ausgehende Umwandler für dieses Rich Control. Beispiel: <kbd class="ph userinput">sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_adapter_input_text_outbound_transformer</kbd> |
   [ ]

   {#map-rich-controls-va-cccif__table_zbd_nsp_b4b}
4. Klicken Sie auf Absenden.

## Nächste Maßnahme

[Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST API für Ihre anwenderdefinierte Chatintegration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CeWg92gLkwdtI_nqTMNRMQ "Erstellen Sie eine geskriptete REST-API, fügen Sie eine geskriptete REST-Ressource hinzu, legen Sie Sicherheits- und Inhaltsverhandlungen fest, und legen Sie REST-API-Quotengrenzen fest.")