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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Aktivieren Sie Virtual Agent -Benachrichtigungen

# Aktivieren Sie Virtual Agent -Benachrichtigungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie Virtual Agent -Benachrichtigungen, damit Ihre Endanwender Benachrichtigungen in unterstützten Virtual Agent -Kanälen erhalten können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Prozedur

Aktivieren Sie Benachrichtigungen für Ihre Anwender im entsprechenden Kanal:  
{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b__entry__2}

| Kanal | Beschreibung |
|-|-|
| Webclient | 1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenEinstellungen. 2. Wählen Sie Virtual Agent aus. 3. Verschieben Sie unter Benachrichtigungen den Umschalter Benachrichtigungen verwenden, um Benachrichtigungen zu aktivieren. {#enable-va-notifications__ol_lmy_hcn_b4b} Hinweis: Sie können auch die Farbe und den Hintergrund des Benachrichtigungstexts in Konfigurationen für das Chat-Branding ändern. Details finden Sie unter [Richten Sie das Branding Ihres Virtual Agent -Bots ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F7ld8tgOqf~FyZyIb5YBFg "Erstellen Sie unterschiedliche Virtual Agent -Branding-Konfigurationen für die verschiedenen Organisationen, die Ihre -Instanz verwenden. Diese Konfigurationen gelten nur für den webbasierten Chat und für mobile Clients."). |
| Slack-, Microsoft Teams- oder Workplace-Messaging-Integrationen | 1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenKanäle und Integrationen. 2. Wählen Sie für die entsprechende -Messaging-Integration Benachrichtigungen für alle Benutzer aktivieren aus. {#enable-va-notifications__ol_isw_n2n_b4b} |
| Anwenderdefinierte Chatintegration | 1. Navigieren zu Alle und geben Sie im <kbd class="ph userinput">Filternavigator sys_cs_channel.list</kbd>ein. 2. Wählen Sie unter Messaging Channels (Messagingkanäle) den anwenderdefinierten Integrationsdatensatz aus, der aktualisiert werden soll. 3. Wählen Sie Benachrichtigungen aktivieren aus, um Benachrichtigungen zu aktivieren. 4. Wählen Sie Aktualisieren. {#enable-va-notifications__ol_hpz_dvk_3sb} Weitere Informationen zum Konfigurieren von anwenderdefinierten Chatintegrationen finden Sie unter[Erstellen von anwenderdefinierten Chatintegrationen für Konversationen in Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7iiryhIERqJYMkPSZXPaw "Das Framework für die Integration benutzerdefinierter Chats für Konversationen ist ein leistungsstarkes Framework, das aus skriptfähigen APIs und Konfigurationen besteht, um ServiceNow Virtual Agent auf jede Konversationsschnittstelle zu bringen."). |
[ ]

{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b}  
Benachrichtigungen werden über den Bot Virtual Agent in den von Ihnen aktivierten Kanälen an Empfänger gesendet.