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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# Leistung von Virtual Agent wird analysiert

# Leistung von Virtual Agent wird analysiert {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Analysieren Sie die Leistung von Virtual Agent mithilfe vorkonfigurierter Dashboards.

Eine neue Version des Dashboards für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics ist ab Washington DC verfügbar. Das Dashboard bietet viele der gleichen Visualisierungen in Form von Indikatoren und Aufgliederungen, ohne Abhängigkeit von User Experience Analytics für Datenzusammenfassungen. Das Dashboard erfüllt auch die Compliance-Anforderungen von datenregulierten Marktumgebungen, z. B. Government Community Cloud (GCC), und ist somit von FedRAMP autorisiert. Weitere Informationen finden Sie unter [Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hGpYLgN18cz5erqycDKcpw "Das Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics hilft Ihnen, die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern zu verbessern, indem Einblicke in Konversationsdaten bereitgestellt werden. Das Dashboard hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.").

Das vorhandene [Legacy - Dashboard für Konversationsanalysen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sXwtJMdglnqT9laOXp0NPg "Das Dashboard für Konversationsanalysen hilft Ihnen, die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern zu verbessern, indem es umfassende Einblicke in Konversationsdaten bietet. Über das Dashboard können Sie Themen verfeinern und den Prozentsatz der durch VA gelösten Probleme erhöhen.") wird in Yokohama als veraltet markiert.