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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Virtual Agent-Thema duplizieren

# Virtual Agent-Thema duplizieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie ein neues Thema oder einen neuen Themenblock, indem Sie ein vorhandenes Virtual Agent -Thema oder einen vorhandenen Themenblock kopieren und anpassen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erwägen Sie das Duplizieren von Themen in den folgenden Szenarien:

* Wenn Sie ein vorhandenes Thema, z. B. ein vorgefertigtes Thema oder einen Themenblock, als Grundlage für ein neues Thema oder einen neuen Themenblock verwenden möchten.
* Wenn Sie ein aktives Thema ändern und gleichzeitig das ursprüngliche Thema zu Referenzzwecken oder als Sicherung beibehalten möchten.
* Wenn Sie ein Natural Language Understanding (NLU)-Thema in ein LLM-Thema (Large Language Model) konvertieren möchten.
{#duplicate-virtual-agent-topic__ul_adl_hcf_d2b}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenVirtual AgentDesigner, und wählen Sie auf der Seite „Themen" das zu kopierende Element aus.
2. Wählen Sie in der Headerleiste des Themas das Symbol „ ![Weitere Aktionen zu Themen“ (Symbol „Weitere Aktionen zu Themen]()" ) und dann Duplizieren.
   1. Geben Sie im Fenster „Duplizieren" den neuen Namen für das Element ein.
   2. Wählen Sie Speichern.
   {#duplicate-virtual-agent-topic__substeps_yhy_nky_gkb}
3. Aktualisieren Sie die Eigenschaften auf den Registerkarten Eigenschaften und Flow, und ändern Sie das Design des Konversations-Flows nach Bedarf.  
   Hinweis:  
   Denken Sie beim Festlegen der Eigenschaften und Aktualisieren des Flows an das Ziel oder den Zweck des neuen Themas. Wenn Sie beispielsweise stichwortbasierte Themen verwenden, müssen Sie möglicherweise bestimmte Stichwörter basierend auf dem Zweck des neuen Themas ändern. Für Natural Language Understanding (NLU)-fähige Themen müssen Sie möglicherweise das Modell NLU und die Absicht ändern, die dem Thema zugeordnet sind.
   {#duplicate-virtual-agent-topic__table_ahw_hqt_hmb__entry__2}

   | Wenn Sie duplizieren | Siehe diesen Abschnitt |
   |-|-|
   | Themen | Unter [Virtual Agent-Thema erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Z3urTTfVErdOm0a1LzRoA "Verwenden Sie Virtual Agent-Designer, um Virtual Agent-Themen (Konversationen) zu erstellen und zu ändern. Erstellen Sie Ihr Thema, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. die Erfüllung der Anforderungen eines Benutzers oder die Unterstützung eines Benutzers beim Abschluss einer Aufgabe.") finden Sie eine Beschreibung der Themeneigenschaften, die Sie ändern können, und erfahren, wie Sie die Knoten im Flow hinzufügen oder ändern. |
   | Themenblöcke | Unter [Wiederverwendbare Themenblöcke erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DkZ_IiORgKOB0WkU~BQEFw "Erstellen Sie eine wiederverwendbare Komponente, die einen bestimmten Subflow von Aufgaben und Konversationselementen in Virtual Agent-Konversationen ausführt.") finden Sie eine Beschreibung der von Ihnen festgelegten Themenblockeigenschaften sowie der Eingabe- und Ausgabeparameter, die Sie für den Block definieren. |
   [Tabelle : 1. Duplizierung von Themen und Themenblöcken]

   {#duplicate-virtual-agent-topic__table_ahw_hqt_hmb}
4. Wenn Sie Ihr Design aktualisieren, verwenden Sie die Option Test, um Ihr Design in einem Chat-Testfenster auszuführen, und passen Sie dann Ihren Design-Flow entsprechend an.  
   Einzelheiten zu Testfunktionen für NLU-Themen finden Sie unter [Testen NLU/Stichwortthemen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PAYAtRus9I9mjWF6vFaCvQ "Verwenden Sie das Chattestfenster, um Natural Language Understanding (NLU)/Stichwortthemen in der Vorschau anzuzeigen, zu testen und zu debuggen.").

## Nächste Maßnahme

Wenn Sie das Thema oder den Themenblock abgeschlossen haben, [veröffentlichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NVn_g22JZZC5TlQsxW8FCA "Stellen Sie ein inaktives oder ein aktualisiertes Thema bereit, um es zu speichern und Benutzern auf Virtual Agent-Clients zur Verfügung zu stellen.") Sie ihn, um ihn für Ihre Virtual Agent -Clients bereitzustellen.