---
sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Conversational Integration with Alexa konfigurieren

# Conversational Integration with Alexa konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa, und richten Sie sie ein, damit Benutzer mit einem Virtual Agent interagieren können.

Konfigurieren Sie Conversational Integration with Alexa, um die Interaktion mit Virtual Agent über die Sprachschnittstelle Alexa \] zu ermöglichen.

1. Informationen zur Installation von Conversational Integration with Alexafinden Sie unter [Conversational Integration with Alexa installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7B5gRk7T_LJ6UrdZu4Qt~A "Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) installieren. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow Store -Anwendungen und -Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.").
2. Informationen zum Einrichten von Conversational Integration with Alexafinden Sie unter [Conversational Integration with Alexa einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L6Jbfao5QFdlpj53wrmXfQ "Richten Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa ein, um Kunden in Konversationen mit Bots einbinden zu können.").
3. Informationen zum Ändern der Virtual Agent -Einstellungen für eine optimale Voice-Chat-Erfahrung mit Alexafinden Sie unter [Optimieren Sie die Einstellungen und Themen von \[ Virtual Agent für eine optimale Alexa Sprachchat-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fwHJqNWqQEc9lPHDtz9zuQ "Optimieren Sie Ihre Virtual Agent -Einstellungen und die von Virtual Agent-Designer bereitgestellten Themen für eine optimale Voice-Chat-Experience mit Alexa.").
{#configure-amazon-alexa__ol_l2t_2pv_zqb}
* **[Conversational Integration with Alexa installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7B5gRk7T_LJ6UrdZu4Qt~A)**   
  Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa (sn.va.alexa) installieren. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store -Anwendungen und -Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
* **[Conversational Integration with Alexa einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L6Jbfao5QFdlpj53wrmXfQ)**   
  Richten Sie die Anwendung Conversational Integration with Alexa ein, um Kunden in Konversationen mit Bots einbinden zu können.
* **[Account-Verknüpfung mit Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j6My_d3b7YjAXcOCi6Z6HQ)**   
  Verknüpfen Sie Ihren Alexa -Account mit Ihrer ServiceNow -Instanz, um Informationen aus Ihrer anwenderdefinierten Kompetenz abzurufen.
* **[Optimieren Sie die Einstellungen und Themen von \[ Virtual Agent für eine optimale Alexa Sprachchat-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fwHJqNWqQEc9lPHDtz9zuQ)**   
  Optimieren Sie Ihre Virtual Agent -Einstellungen und die von Virtual Agent-Designer bereitgestellten Themen für eine optimale Voice-Chat-Experience mit Alexa.
* **[Inaktive Alexa Chatunterhaltungen werden geschlossen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lF_q63o0p2cEmYcMKMa4og)**   
  Versetzen Sie Virtual Agents in die Lage, ihre aktiven Alexa -Chatunterhaltungen effektiv zu verwalten, indem Sie sie automatisch schließen, nachdem sie für eine vorkonfigurierte Zeit inaktiv waren.