---
sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Konfigurieren Sie Anwendungen für mehrere Anbieter

# Konfigurieren Sie Anwendungen für mehrere Anbieter {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Anwendungen von mehreren Anbietern konfigurieren, um Anwendungsfälle zu unterstützen, in denen mehrere primäre Bots Virtual Agent API verwenden, und Sie müssen zwischen ihnen unterscheiden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Anwendungsbereich Virtual Agent API befinden.

## Prozedur

1. Navigieren zu Allesys_cs_provider_application.
2. Klicken Sie auf Neu, um eine neue Anbieteranwendung zu erstellen.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#configure-multiple-provider-applications__table_ujp_1dp_kqb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der Anbieteranwendung, z. B. <kbd class="ph userinput">VA API Custom Bot</kbd>. |
   | Provider | Wählen Sie als Anbieter VA-Bot-zu-Bot-Anbieter aus. |
   | Eingehende ID | Eindeutige eingehende ID, die in der Anforderungsnachricht verwendet wird, z. B. custom_1. |
   | Nachrichtenauthentifizierung | Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung mit einem Token für eingehende Kommunikation. Unter [Konfigurieren Sie die Nachrichtenauthentifizierung für eingehende Kommunikation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pNAtfXR6~TGxQvzejTxb~w "Anstelle von Basis- oder OAuth-Authentifizierung können Sie auch die Nachrichtenauthentifizierung für die Virtual Agent -API konfigurieren. Die Nachrichtenauthentifizierung umfasst die Konfiguration von statischen oder Hash-Token, das Einrichten der Anbieterauthentifizierung und das Festlegen der Kanalidentität.") finden Sie weitere Details. |
   [ ]

   {#configure-multiple-provider-applications__table_ujp_1dp_kqb}
4. Klicken Sie auf Absenden.
5. Navigieren zu AlleSystem-WebservicesREST-Nachricht.
6. Klicken Sie auf Neu, um einen neuen REST-Nachrichtendatensatz zu erstellen.
7. Füllen Sie die Formularfelder im REST-Nachrichtendatensatz aus.  
   {#configure-multiple-provider-applications__table_fhw_fy3_n1c__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des REST-Nachrichtendatensatzes. Dies sollte mit der neu erstellten Anbieteranwendung übereinstimmen. |
   | Endpunkt | Der Antwortendpunkt des primären Bots. |
   [ ]

   {#configure-multiple-provider-applications__table_fhw_fy3_n1c}
8. Klicken Sie auf Absenden.
9. Klicken Sie im Abschnitt „HTTP-Methoden" auf Neu, um eine neue Methode zu erstellen, oder überschreiben Sie die standardmäßige GET-Methode.  
   {#configure-multiple-provider-applications__table_lfp_hcj_n1c__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der HTTP-Methode. Geben Sie <kbd class="ph userinput">postMessage ein</kbd>. |
   | HTTP-Methode | Wählen Sie POST aus. |
   | Endpunkt | Geben Sie den Antwortendpunkt des primären Bots ein. |
   | Authentifizierungstyp | Konfigurieren Sie die Standard- oder OAuth 2.0-Authentifizierung entsprechend Ihren Anforderungen. Weitere Informationen zur Konfiguration der Standardauthentifizierung finden Sie [unter REST-Nachricht mit Standardauthentifizierung konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureRESTMsgBasicAuth&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). Informationen zur Konfiguration von OAuth 2.0 finden Sie [unter REST-Nachricht mit OAuth konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureARESTMessageWithOAuth&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). |
   [ ]

   {#configure-multiple-provider-applications__table_lfp_hcj_n1c}
10. Um die neu erstellte Anbieteranwendung zu verwenden, übergeben Sie die eingehende ID der Anbieteranwendung im Parameter appInboundIdVirtual Agent API der Anforderung \[\].  
    Sie müssen die eingehende ID der Anbieteranwendung im Parameter appInboundId für jede Virtual Agent API -Anforderung übergeben. Im Folgenden finden Sie eine Beispielanforderung Virtual Agent API, die die neu erstellte Anbieteranwendung verwendet.


        {
            "userId": "adminuser1",
            "emailId": "admin@example.com",
            "action": "START_CONVERSATION",
            "message": {
                "text": "",
                "typed": true
            },
            "appInboundId": "custom_1",
            "contextVariables": {
                "app_name": "test"
            }
        }

    Sie können die Konfiguration testen, indem Sie sich die ausgehenden HTTP-Protokolle ansehen, um sicherzustellen, dass der Antwortendpunkt aufgerufen wurde.