---
sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Nicht unterstützte Virtual Agent-Funktionen für Konversations-IVR

# Nicht unterstützte Virtual Agent-Funktionen für Konversations-IVR {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Informieren Sie sich über die nicht unterstützten Funktionen von Virtual Agent in Konversations-IVR mit Amazon Connect.

## Nicht unterstützte Funktionen {#limited-ivr-features__section_qpz_k4c_xvb}

Chat-Umfragen: Konversations-IVR mit Amazon Connect unterstützt Umfragen, kann jedoch den Inhalt der Umfragezusammenfassungskarte nicht lesen. Dies ist ein Kartentyp-Steuerelement, das IVR derzeit nicht unterstützt.

Um eine Umfrage effektiv mit Konversations-IVR zu verwenden, müssen Sie das Kontrollkästchen Zusammenfassung anzeigen deaktivieren, wenn Sie eine Umfrage erstellen oder konfigurieren, die für die IVR-Konversation geeignet ist.