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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Integration für Konversationsfunktionen mit LINE installieren

# Integration für Konversationsfunktionen mit LINE installieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Installieren Sie Integration für Konversationsfunktionen mit LINE, damit Ihr Unternehmen mit anfordernden Personen in der App LINE interagieren kann. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store -Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

## Vorbereitungen

* Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter [Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Stellen Sie bei bestehenden Kunden sicher, dass Sie die Anwendung ServiceNow auf Instanzen von \[ Integration für Konversationsfunktionen mit LINE installieren, die mindestens auf Release Rome aktualisiert wurden.

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Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Anwendungen oder Plugins werden mit Integration für Konversationsfunktionen mit LINEinstalliert:

Integration eines anwenderdefinierten Konversationschats (com.glide.cs.custom.adapter)
:   Stellt das anwenderdefinierte Chat-Integrations-Framework von skriptfähigen APIs bereit, um die Anwendung Virtual Agent auf jeder Konversationsschnittstelle zu aktivieren.

    Weitere Informationen zu diesem Plugin finden Sie unter [Erstellen von anwenderdefinierten Chatintegrationen für Konversationen in Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7iiryhIERqJYMkPSZXPaw "Das Framework für die Integration benutzerdefinierter Chats für Konversationen ist ein leistungsstarkes Framework, das aus skriptfähigen APIs und Konfigurationen besteht, um ServiceNow Virtual Agent auf jede Konversationsschnittstelle zu bringen.").

ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
:   Ermöglicht die Ausführung von IntegrationHub -Aktionen und -Flows.

IHUB Spoke Util Pack (com.snc.ihub_spoke_util_pack)
:   Aktiviert Dienstprogramme oder globale Skripts, die über die Integrations-Spokes aufgerufen werden können.

Vom Service Desk-Mitarbeiter initiierte Messaging-Schnittstelle (sn_agent_initiated)
:   Stellt Konfigurationen für die von Service Desk-Mitarbeitern initiierten Messaging-Fähigkeiten bereit.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle.  
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE (sn_va_line).  
   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation" die Anwendungsabhängigkeiten.  
   Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn die Installation von Plugins oder Anwendungen erforderlich ist, müssen Sie sie installieren, bevor Sie Integration für Konversationsfunktionen mit LINE installieren können.
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4. **Wahlweise:** Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.  
   Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.  
   Wichtig:  
   Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
5. Wählen Sie Installieren aus.
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