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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Blenden Sie eine Themenempfehlung aus

# Blenden Sie eine Themenempfehlung aus {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können eine Themenempfehlung ignorieren, indem Sie sie ausblenden. Dadurch wird es für alle Personen in der Instanz ausgeblendet. Sie können ausgeblendete Empfehlungen weiterhin anzeigen und später erneut anzeigen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Themenvorschläge werden nur ausgeblendet, wenn Ansicht auf Alle (Aggregatansicht) festgelegt ist. Ausgeblendete Empfehlungskarten werden weiterhin angezeigt, wenn Ansicht auf Nach Quellefestgelegt ist. Der Status auf der Karte ist Ausgeblendet.

![Wenn die Ansicht auf Nach Quelle festgelegt ist, werden ausgeblendete Themenempfehlungskarten mit dem Status Ausgeblendet angezeigt.]()

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenVirtual AgentThemenvorschläge.
2. Wählen Sie das Infosymbol (![]()), um die Überlagerungskarte für ein Thema zu öffnen, das den Status Neu hat.
3. Wählen Sie Ausblenden.

## Ergebnisse

Die Empfehlung wird in der Liste ausgeblendet. Um ausgeblendete Empfehlungen anzuzeigen, schieben Sie den Umschalter Ausgeblendete anzeigen, um ihn zu aktivieren.

Um den Status einer Empfehlung auf Neu zurückzusetzen, wählen Sie das Infosymbol (![]()), um die Überlagerungskarte für das Thema zu öffnen, und wählen Sie dann Nicht ausblendenaus.