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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Messaging-Kanäle für Agent-Initiated Messaging Interface

# Messaging-Kanäle für Agent-Initiated Messaging Interface {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren und konfigurieren Sie -Anwendungen, um einen Messaging-Kanal für die Verwendung mit der Anwendung Agent-Initiated Messaging Interface zu aktivieren.
Die folgende Tabelle beschreibt die Messaging-Kanäle, die für die Verwendung mit der Anwendung Agent-Initiated Messaging Interface verfügbar sind, sowie die Anwendungen, die für die Verwendung dieser Messaging-Kanäle erforderlich sind.
{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b__entry__2}

| Kanal | Erforderliche Anwendungen |
|-|-|
| SMS | * [Servicekanal für SMS-Konversationsfunktionen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-conversational-sms&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Twilio-Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=twilio-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) * [Conversational SMS Integration with Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JwRNVAJWaKJgByAp43dahw "Hosten Sie Virtual Agent Konversationen auf Twilio SMS, um mit Virtual Agent oder Servicemitarbeitern zu chatten. Verwenden Sie die App ServiceNow Store, die in Integration für SMS-Konversationsfunktionen mit Twilio verfügbar ist, um Ihre -Instanz mit SMS Twiliozu verknüpfen.") {#agent-init-messg-sc-setting__ul_jzd_5xp_znb} Hinweis: Die Anwendung Integration für SMS-Konversationsfunktionen mit Twilio installiert den Servicekanal für SMS-Konversationsfunktionen und Twilio-Spoke -Anwendungen, sofern sie noch nicht installiert sind. |
[Tabelle : 1. Messaging-Kanäle für Agent-Initiated Messaging Interface]

{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b}