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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Legacy: Transkriptvorlage für Konversation

# Legacy: Transkriptvorlage für Konversation {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die TXT-Datei des Konversationstranskripts enthält Informationen, die zur Behebung von Problemen bei einzelnen Konversationen verwendet werden.
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| Datenelement | Beschreibung |
|-|-|
| Konversations-ID (sys_id) | Eindeutiger Bezeichner der Konversation, automatisch generiert von Virtual Agent. |
| Startzeit der Konversation | Startzeit der Konversation. |
| Kanal | Kanal, von dem die Konversation initiiert wurde. Zum Beispiel die Anwendung \[ Slack, Microsoft Teamsusw. |
| Anwendername | Name des Anwenders, der die Konversation initiiert hat. |
| Anwenderstatus | Status des Anwenders in der Instanz Now Platform®. Zum Beispiel Aktiv oder Inaktiv. |
| Bot-Antwort | Steuerelement, das Virtual Agent Antworten in einer Konversation anzeigt. |
| Anwendereingabe | Steuerung, die in einer Konversation Informationen vom Benutzer anfordert und erfasst. |
| Datum und Uhrzeit der Nachricht | Zeitstempel einzelner Nachrichten. |
| FDIH-Protokolle | Aktion oder Subflow * ID: sys_id der Aktion oder des Subflows. * Eingaben: Eingaben, die an die Aktion oder den Subflow übergeben wurden. * Ausgaben: Ausgabe, die von der Aktion oder dem Subflow empfangen wurde. {#chat-transcript-template__ul_j3r_jd3_dwb} |
| Themenblock | Name des im aktuellen Thema definierten Themenblocks * ID: sys_id des aufgerufenen Themenblocks. * Eingaben: Eingabe, die an den Themenblock übergeben wurde. * Ausgaben: Ausgabe, die vom Themenblock empfangen wurde. {#chat-transcript-template__ul_rcq_rn3_dwb} |
[ ]

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