---
sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Plugins für Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams

# Plugins für Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie das Plugin „Glide Virtual Agent \[com.glide.cs.chatbot\]" und das Plugin Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams „ \[sn_va_teams\], und überprüfen Sie die zusätzlichen Plugins, um andere Funktionen für das Konversationsdesign zu aktivieren.
Sie müssen entweder über die Rolle virtual_agent_admin oder admin und die Rolle external_app_install_admin verfügen, um diese zusätzlichen Plugins zu aktivieren. Einzelheiten finden Sie unter [Plugin aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Hinweis:  
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben, bevor Sie die Aktivierung zusätzlicher Plugins überprüfen, die für Microsoft Teamserforderlich sind.

* Installation des Plugins „Glide Virtual Agent" \[com.glide.cs.chatbot\]Weitere Informationen zum Aktivieren des Glide Virtual Agent-Plugins finden Sie unter [Virtual Agent aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WXD9e9daubgVzq3eZLftmw "Sie können das Glide Virtual Agent-Plugin (com.glide.cs.chatbot) aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle haben. Dieses Plugin aktiviert automatisch andere erforderliche Plugins, wenn Sie nicht bereits aktiv sind.").

* Die App Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams wird aus dem ServiceNow® Storeheruntergeladen.

  Weitere Informationen zum Herunterladen der App finden Sie unter Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
* Installieren Sie das Plugin Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams \[sn_va_teams\] in Ihrer Instanz ServiceNow.

  Weitere Informationen zur Installation von Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teamsfinden Sie unter [Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x2VQi9QxhXTfzOVkL3PKYA "Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie die Anwendung Microsoft Teams (sn_va_teams) zur Integration mit Now Virtual Agent installieren.").
{#addtional-plugins-msteams__ul_jkl_ywl_htb}  
Überprüfen Sie die folgenden Plugins für Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams.

* Microsoft Teams Graph-Spoke \[sn_msteams_ahv2\]: Plugin wird automatisch als Teil von \[sn_va_teams\] installiert. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu SystemdefinitionPlugin-Installationsverlauf und suchen Sie nach \[sn_msteams_ahv2\], um das Plugin zu finden. Wenn es nicht installiert wurde, müssen Sie möglicherweise zuerst eine Anforderung von ServiceNow Store anfordern und das Plugin dann in Ihrer Instanz von ServiceNow \] installieren.
* MS Teams -- App Core \[com.snc.msteams.app.core\]: Plugin wird automatisch als Teil von \[sn_va_teams\] installiert. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu SystemdefinitionPlugin-Installationsverlauf und suchen Sie nach \[com.snc.msteams.app.core\], um das Plugin zu finden. Wenn das Plugin installiert ist, können Sie fortfahren. Wenn es nicht installiert wurde, wenden Sie sich an Kundenservice und Support.
{#addtional-plugins-msteams__ul_fjl_fyl_htb}
**Zugehörige Informationen**   

* [Erstellt einen Bot in Microsoft Teams](https://docs.servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-servicenow-platform/page/administer/virtual-agent/task/create-bot-msteams.html)