---
sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Die Virtual Agent-Integration von \[ ServiceNow mit Microsoft Teamsverwalten

# Die Virtual Agent-Integration von \[ ServiceNow mit Microsoft Teamsverwalten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie das Bot-Branding von ServiceNow® Virtual Agent, und passen Sie die Bot-Nachrichten in Ihrer Instanz ServiceNow nach der Integration mit Microsoft Teamsan.

## Vorbereitungen

* Erforderliche Rollen:
  * virtual_agent_admin und external_app_install_admin oder admin
  * Microsoft Teams -Administrator (eine der folgenden Optionen): Globaler Administrator, Anwendungsadministrator oder Cloud-Anwendungsadministrator
  {#configure-va-teams__ul_zmc_xmg_1qb}
{#configure-va-teams__ul_am4_sbn_p4b}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenEinstellungen.
2. Wählen Sie in den allgemeinen Einstellungen unter Kanäle und Integrationendie Option Alle anzeigenaus.
3. Wählen Sie auf der Seite „Kanäle und Integrationen" auf der Kachel Microsoft TeamsVerwaltenaus.  
   Wenn Sie Verwaltenauswählen, werden Sie zur Kanalseite Verwalten Microsoft Teams weitergeleitet, auf der Sie die Bots verwalten können.
4. Um Ihre ServiceNow-Instanz mit einem anderen Microsoft Teams -Bot zu integrieren, wählen Sie das Symbol Integration für ServiceNow Virtual Agent hinzufügen neben dem Bot ServiceNow Virtual Agent, oder wählen Sie die Dropdown-Liste Integration hinzufügen oben rechts auf der Seite „Microsoft Teams-Kanal verwalten" aus, und wählen Sie Integration in ServiceNow Virtual Agent.
5. Wählen Sie das Symbol Bot verwalten ![]() und dann Virtual Agent verwaltenaus.  
   Sie werden zur Seite „Bot-Konfiguration" für den ausgewählten Bot weitergeleitet.
6. Wählen Sie die Registerkarte Branding aus, um Ihren Now Virtual Agent -Bot mit einem Branding zu versehen.  
   Weitere Informationen zum Branding Ihres Bots finden Sie unter [Konfigurieren Sie das Branding für Ihren ServiceNow Virtual Agent-Bot in Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/24dFN9uCUe8yf_c2txCTCw "Ermöglichen Sie Anwendern, das Branding für die veröffentlichte Microsoft Teams -Bot-App ServiceNow Virtual Agent zu konfigurieren. Benutzer erhalten die Flexibilität, das standardmäßige ServiceNow -Branding für den Namen und das Symbol des Microsoft Teams -Produktions-Bots anzupassen.").
7. Wählen Sie die Registerkarte Bot-Nachrichten, um eine Bot-Nachricht zu erstellen und zu bearbeiten.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie Bot-Nachrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D85bpunoUbzT~IG4PPnYeQ#create-bot-messages "Erstellen Sie kanalspezifische Bot-Nachrichten.").