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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Legacy - Dashboard-Referenz für Konversationsanalysen

# Legacy - Dashboard-Referenz für Konversationsanalysen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Referenzthemen enthalten Beschreibungen der Rollen des Dashboards für Konversationsanalysen und der Systemparameter zum Konfigurieren des Dashboards.  
Wichtig:  
Das Dashboard für Konversationsanalysen wird auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird bis zur Einstellung unterstützt, kann jedoch nicht mehr installiert werden. Ein neues Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics, das die Compliance-Anforderungen von Government Community Cloud (GCC) erfüllt und somit von FedRAMP autorisiert ist, ist verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter [Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hGpYLgN18cz5erqycDKcpw "Das Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics hilft Ihnen, die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern zu verbessern, indem Einblicke in Konversationsdaten bereitgestellt werden. Das Dashboard hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.").

Weitere Informationen zum Abkündigungsprozess finden Sie im Artikel [Abkündigungsprozess \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) in der Knowledge Base Now Support.

Wenn Sie bereits Benutzer dieses Dashboards sind und Analytics-Daten in das neue Dashboard migrieren möchten, finden Sie weitere Informationen unter [Migrieren Sie Daten zum Dashboard für Konversationsanalysen in Platform Analytics Experience von \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556)an.
* **[Legacy -- Dashboard-Rollen für Konversationsanalysen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y~PHbTQkB4L~Ao7bsLk6ow#conversational-analytics-dashboard-roles)**   
  Das Dashboard für Konversationsanalysen wird mit diesen Rollen installiert.
* **[Legacy: Systemparameterkonfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oOFwnJWR7kQZYpkKaG4Vlw)**   
  Verwenden Sie Systemparameter, um einige Elemente des Dashboards für Konversationsanalysen zu konfigurieren.