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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# Integrieren der Messaging-App LINE in andere Anwendungen

# Integrieren der Messaging-App LINE in andere Anwendungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Andere ServiceNow -Anwendungen und -Funktionen können die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE verwenden.

Als Administrator können Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit LINE verwenden, um die Messaging-App \[ LINE in andere ServiceNow -Anwendungen zu integrieren. Sie können anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern die Konversation mit einem Service Desk-Mitarbeiter über die Messaging-App LINE ermöglichen.

## Integration mit Kundenservice-Management {#messg-line-integrating-apps__section_xcs_fjg_jnb}

Integrieren Sie die Anwendung \[ Integration für Konversationsfunktionen mit LINE in die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management, damit Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine Chatunterhaltung LINE mit einem virtuellen oder einem Servicemitarbeiter beginnen können. Ein Service Desk-Mitarbeiter kann eine -Konversation initiieren oder eine Konversation akzeptieren, die aus einer LINE -Chat-Konversation initiiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter [LINE in Kundenservice-Management integrieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=messg-integrate-line-csm&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).