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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Eingabedatentypen in Virtual Agent -Themen

# Eingabedatentypen in Virtual Agent -Themen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Eingaben von häufig verwendeten Glide-Datentypen Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) in Virtual Agent-Designer definieren, ohne ein Skript zu schreiben. Definieren Sie den Eingabedatentyp auf dem Startknoten eines anwenderdefinierten Steuerelements oder Themenblocks.

## Datentypen in Virtual Agent-Designer {#va-data-types__section_zsz_x43_bpb}

Die Bezeichnung des Datentyps ermöglicht Virtual Agent die Durchführung einer sekundären Validierung der von NLU vorhergesagten Werte. Wenn Ihre Auswahlliste beispielsweise Rot, Weiß und Blau enthält, der NLU-Vorhersageservice jedoch Grün zurückgibt, wird die Eingabe nicht mit Slots gefüllt, da dies keine gültige Auswahl war.

Wenn Sie eine Eingabe mit einem Datentyp in einem aufrufenden Thema angeben, können Sie mit der Datenpillenauswahl Informationen angeben, die vom Benutzer gesammelt oder zuvor in einem anwenderdefinierten Steuerelement oder Themenblock gesucht wurden.  
{#va-data-types__table_w53_vk3_bpb__entry__2}

| Datentyp | Beschreibung |
|-|-|
| Zeichenfolge | Alphanumerischer Text. Der Wert verwendet JavaScript-Datenkonventionen. |
| Boolean | Boolescher Wert von „wahr" oder „falsch" (Ja oder Nein). |
| Referenz | Tabellendatensatz nach sys_id. Wählen Sie im Feld Tabelle eine Tabelle ServiceNow aus. Sie können Bedingungen für den zurückgegebenen Datensatz definieren. |
| Datum/Uhrzeit | Datums- und Uhrzeitwerte. |
| Array.Zeichenfolge | Sequenz von alphanumerischen Textwerten. Um die Anzahl der Zeichenfolgen zu begrenzen, die Autoren angeben können, verwenden Sie das Feld Max. Anzahl von Zeilen. |
| Array.Datetime | Sequenz der Datums- und Uhrzeitwerte. Um die Anzahl der Daten zu begrenzen, die Autoren angeben können, verwenden Sie das Feld Max. Anzahl von Zeilen. Klicken Sie auf +, um mehr als einen Standardwert anzugeben. |
| Array.Reference | Reihenfolge der Tabellendatensätze nach sys_id. Wählen Sie im Feld Tabelle eine Tabelle ServiceNow aus. Sie können Bedingungen für den zurückgegebenen Datensatz definieren. Um die Anzahl der Datensätze zu begrenzen, die Autoren angeben können, verwenden Sie das Feld Max. Anzahl von Zeilen. Hinweis: Der Eingabedatentyp Array.Reference in Virtual Agent-Designer entspricht dem Eingabedatentyp List.\[Table\] \] in Workflow-Studio. Weitere Informationen finden Sie unter [Eingabe- und Ausgabedatentypen für Aktionen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=action-inputs-outputs&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US). |
| Array.Auswahl | Reihenfolge der Auswahllistenwerte für ein bestimmtes Auswahlfeld. Beispiel: Drucker, Computerund Monitor. |
[ ]

{#va-data-types__table_w53_vk3_bpb}  
Hinweis:  
Doppelte Standardwerte sind für Array-Datentypen nicht zulässig.

## Beispiel für eine Datentypdefinition {#va-data-types__section_zhz_kp3_bpb}

Diese Eingabevariable „Anwendername-Array.Reference" begrenzt die Anzahl der Datensätze auf 5. Sie verweist auf die Tabelle „sys_user" mit derBedingung, dass alle Namen mit beginnen müssen.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Domänentrennung und Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDsyfJHfnK6P0P_CKypG_A "Die Anwendung Virtual Agent unterstützt Domänentrennung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.")
* [Virtual Agent-Interaktionsdatensätze](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DUioaFa8PgRbgyd1KLhPfA "Jedes Mal, wenn eine Virtual Agent -Konversation stattfindet, erfasst ein Interaktionsdatensatz die gesamte Konversation in der Interaktionstabelle [interaction]. Der Datensatz enthält alle in der Konversation verwendeten Themenelemente sowie Servicemitarbeiter-Übertragungen.")
* [Virtual Agent Skripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xwrAni_PJlzpYoh8jlnjIw "Verwenden Sie ServiceNow Virtual Agent -Skriptmethoden und -variablen, um Chatskripts wie Antwort-, Auslöser- und Flow-Skripts zu schreiben. Variablen können auch Kontext für Ihre Live-Support-Themen und -Konversationen bereitstellen.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [NLU Systementitäten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EcXoNShb3Hp6gkWmNnMbgA "Verwenden Sie global definierte NLU -Entitäten, um Systeminformationen zu identifizieren, die Virtual Agent aus der Konversation extrahieren kann. Sie können Entitäten als Eingabevariablen ohne Knoten für ein Thema definieren. Diese Variablen können aus Vorhersagen des Service Providers NLU gefüllt oder außerhalb des Umfangs des Themas bereitgestellt werden.")
* [Virtual Agent URL-Parameter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U87xdYAY22UKfSej8RIl8w "Virtual Agent bietet verschiedene Systemparameter, die Administratoren einer Instanz-URL hinzufügen können, um zu steuern, wie Seiteninhalte gerendert werden.")
* [Latenz-Feedback in Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O2bnFR_HeGKX~2dUmzIzhg "Die Systemeigenschaft com.glide.cs.message.processing.enabled benachrichtigt anfordernde Personen, wenn das große Sprachmodell für generative KI (LLM) ihre Anforderung im Webclient [ Virtual Agent und im Bereich Now Assist verarbeitet.")