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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics

# Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Dashboard für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics hilft Ihnen, die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern zu verbessern, indem Einblicke in Konversationsdaten bereitgestellt werden. Das Dashboard hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.

## Erste Schritte {#VA-dashboard-landing-page-pae__section_r2j_vhf_qnb}

Wählen Sie eine Kachel aus, um mit dem Dashboard für Konversationsanalysen zu beginnen.

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| [Untersuchen Für VA-Benutzer und Systemadministratoren, die mehr über das Dashboard erfahren möchten.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ik35dkq6cqt7mh73Ys8EqA "Verwenden Sie das Dashboard für Konversationsanalysen, um die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern zu verbessern. Das Dashboard bietet Einblicke in Konversationsdaten und hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.") | [Einrichten Für Systemadministratoren zum Einrichten des Dashboards.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hC5qZvpZaW0lj1U4tX85_A "Richten Sie anwenderdefinierte Ereignisse und Formeldefinitionen ein, um gezieltere Analysen zu erstellen.") |
| [Verwenden Für VA-Benutzer, die erfahren, wie das Dashboard verwendet wird.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1GDG6DnGMKsR5Nb7U6QEVg "Verwenden Sie das Dashboard für Konversationsanalysen, um Einblicke in Konversationen von Virtual Agent (VA) zu erhalten.") | [Referenz Rufen Sie Informationen zu den Dashboard-Rollen und Systemparametern ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K_N_ksHrEFiI1SwfGNJJiQ "Referenzthemen enthalten Beschreibungen der Rollen des Dashboards für Konversationsanalysen und der Systemparameter zum Konfigurieren des Dashboards.") |
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{#VA-dashboard-landing-page-pae__table_iwv_lpv_klb}
* **[Erkunden des Dashboards für Konversationsanalysen in der Experience Platform Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ik35dkq6cqt7mh73Ys8EqA)**   
  Verwenden Sie das Dashboard für Konversationsanalysen, um die Interaktionen von Virtual Agent (VA) mit Benutzern zu verbessern. Das Dashboard bietet Einblicke in Konversationsdaten und hilft Ihnen, Themen zu verfeinern und die Abwendungsrate von VA zu verbessern.
* **[Dashboard für Konversationsanalysen einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hC5qZvpZaW0lj1U4tX85_A)**   
  Richten Sie anwenderdefinierte Ereignisse und Formeldefinitionen ein, um gezieltere Analysen zu erstellen.
* **[Mit dem Dashboard für Konversationsanalysen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1GDG6DnGMKsR5Nb7U6QEVg)**   
  Verwenden Sie das Dashboard für Konversationsanalysen, um Einblicke in Konversationen von Virtual Agent (VA) zu erhalten.
* **[Referenz des Dashboards für Konversationsanalysen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K_N_ksHrEFiI1SwfGNJJiQ)**   
  Referenzthemen enthalten Beschreibungen der Rollen des Dashboards für Konversationsanalysen und der Systemparameter zum Konfigurieren des Dashboards.