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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Heraufstufen oder herabstufen von Virtual Agent-Designer LLM-Themen

# Heraufstufen oder herabstufen von Virtual Agent-Designer LLM-Themen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Heraufstufen von Themen in Virtual Agent-Designer, nachdem Sie sie einem LLM-Assistenten (Large Language Model) zugeordnet haben, damit sie dem Benutzer vom LLM-Assistenten vorgeschlagen werden.

## Vorbereitungen

Ordnen Sie einem LLM-Assistenten ein LLM-Thema zu. Weitere Informationen finden Sie unter [Virtual Agent-Thema erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Z3urTTfVErdOm0a1LzRoA "Verwenden Sie Virtual Agent-Designer, um Virtual Agent-Themen (Konversationen) zu erstellen und zu ändern. Erstellen Sie Ihr Thema, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. die Erfüllung der Anforderungen eines Benutzers oder die Unterstützung eines Benutzers beim Abschluss einer Aufgabe.").

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie ein Thema in Virtual Agent-Designer erstellen oder ein nicht schreibgeschütztes Thema öffnen, können Sie es einem LLM-Assistenten zuordnen. Nachdem Sie Ihr Thema verknüpft haben, können Sie das Thema heraufstufen, sodass der LLM-Assistent es dem Benutzer vorschlägt. Sie können vorgeschlagene Themen auch auf der Themenseite finden, indem Sie in der Dropdown-Liste Sortieren nach die Option Heraufgestuft auswählen. Vorgeschlagene Themen können auch heruntergestuft werden, um sie aus der Liste der vorgeschlagenen Themen zu entfernen.

Systemthemen, Setup-Themen, Themenblöcke, anwenderdefinierte Steuerungen und Small Talk-Themen können nicht heraufgestuft werden.  
Abbildung : 1. Steuerungen für das Herauf- und Heraufstufen von LLM-Themen

Die Steuerelemente Heraufstufen und Herunterstufen werden angezeigt, wenn das Thema heruntergestuft bzw. heraufgestuft wird. Die Kategorie Promoted wird auch auf der Karte eines vorgeschlagenen Themas angezeigt.

Weitere Informationen finden [Sie unter Thema „Virtual Agent erstellen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Z3urTTfVErdOm0a1LzRoA "Verwenden Sie Virtual Agent-Designer, um Virtual Agent-Themen (Konversationen) zu erstellen und zu ändern. Erstellen Sie Ihr Thema, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. die Erfüllung der Anforderungen eines Benutzers oder die Unterstützung eines Benutzers beim Abschluss einer Aufgabe.") und LLM-Assistenten.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleVirtual AgentDesigner.
2. Wählen Sie die Dropdown-Liste LLM-Assistent und dann den LLM-Assistenten aus, der das Thema hochstufen wird.  
   Die Liste der Themen reduziert sich auf LLM-Themen, die dem LLM-Assistenten zugeordnet sind.
3. Suchen Sie die Karte für das Thema, das Sie herauf- oder herunterstufen möchten.
4. Wählen Sie das Symbol für Themenaktionen (Symbol für Themenaktionen ![.]() ), und wählen Sie Heraufstufen, um das Thema der Liste der vorgeschlagenen Themen hinzuzufügen, oder wählen Sie Herunterstufen, um es aus der Liste zu entfernen.  
   Wenn das Thema bereits heraufgestuft wurde, erhält das Thema die Kennzeichnung Heraufgestuft, und die Option Heraufstufen wird durch die Option Herunterstufen ersetzt.
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## Ergebnisse

Das Thema wird der Liste der vom LLM-Assistenten vorgeschlagenen Themen hinzugefügt, während ein heruntergestuftes Thema aus der Liste entfernt wird.

## Nächste Maßnahme

[Ordnen Sie heraufgestufte Virtual Agent LLM-Themen neu an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezDBNXOxhoAD25NSuSATEA "Ordnen Sie LLM-Themen (Large Language Model) in einer gewünschten nicht alphabetischen Reihenfolge an, nachdem Sie sie zur Empfehlung durch Virtual Agentheraufgestuft haben.")