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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# NLU Modellzuordnung in Virtual Agent-Designer

# NLU Modellzuordnung in Virtual Agent-Designer {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

ServiceNow® Mit -Modellgruppen können Sie die Lokalisierung von Themen und Natural Language Understanding -Modellen (NLU) einfacher verwalten. Sie können Virtual Agent -Themen direkt aus Virtual Agent-Designereiner neuen oder vorhandenen Modellgruppe zuordnen.
Ein Thema ist eine Virtual Agent -Konversation. Benutzer finden die entsprechende -Konversation entweder mithilfe der Stichwort- oder der NLU -Themen-Discovery. Wenn Sie [NLU für die Themen-Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T9owDMOp93h01B9pheipDg "Modelle für natürliche Sprache helfen Virtual Agent, menschliche Sprache basierend auf dem Kontext und den Daten Ihres Unternehmens zu verarbeiten. Auf diese Weise können die Bedürfnisse des Anwenders genauer mit einem entsprechenden Thema abgeglichen werden. Virtual Agent unterstützt große Sprachmodelle (LLMs) und Natural Language Understanding (NLU).")verwenden, bedeutet dies, dass Ihr Thema einer Absicht NLU zugeordnet ist, die potenzielle Benutzeräußerungen und andere Informationen enthält. Wenn ein Thema mit einer Absicht verknüpft ist, wird es dieser Absicht zugeordnet. Ein NLU -Modell ist eine Gruppe zugehöriger Absichten.  
Wenn Sie ein Thema erstellen oder bearbeiten und ServiceNow NLU aktiviert ist, können Sie in Virtual Agent-Designer:

* Ordnen Sie das Thema einem vorhandenen Modell und einer Absicht zu.
* Ordnen Sie das Thema einem vorhandenen Modell zu, und erstellen Sie eine Absicht.Zuordnungen werden auch für alle Sprachen erstellt, die in den NLU -Einstellungen aktiviert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter [Natural Language Understanding in Virtual Agentkonfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mG8xg3oE5u6TSY5FVwT0Bw "Konfigurieren Sie Natural Language Understanding (NLU) in Virtual Agent, um den Service Provider NLU für Ihre Instanz zu identifizieren. Sie können auch die Sprachen der während des Konversationsentwurfs verwendeten Modelle NLU basierend auf den Sprachen angeben, die von Ihrem Anbieter NLU und Now Platformunterstützt werden.").

* Erstellen und ordnen Sie das Thema einem neuen Modell und einer neuen Absicht zu.Wenn in den Einstellungen NLU mehr als eine Sprache aktiviert wurde, werden in der neuen Modellgruppe automatisch Zuordnungen für sekundäre Sprachen erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter [Themenzuordnung an eine mehrsprachige NLU -Modellgruppe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nifg~D9nZ0Y4vKpuvDBo0A "Wenn Sie ein Thema einer mehrsprachigen Modellgruppe in Virtual Agent-Designerzuordnen, werden die Themenzuordnungen für aktivierte Sprachen automatisch eingerichtet.").

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Beispielsweise können Sie beim Erstellen eines Themas das Modell NLU und die zugehörige Absicht auswählen. Im folgenden Thema „Unternehmens-E-Mail-Probleme" ist das Modell aus der Dropdown-Liste NLU-Modell das Modell ITSM NLU for Virtual Agent (11 Sprachen). Nach Auswahl des Modells NLU wird die Absichtsliste aktualisiert, und Sie können Ihre bevorzugte Absicht auswählen. Diese Aktion ordnet die Absicht NLU diesem Thema zu. Sie können die Modell- und Absichtsauswahlen für NLU später bei Bedarf über die Registerkarte Eigenschaften des Themas ändern.