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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Steuerelement für sichere Texteingabe

# Steuerelement für sichere Texteingabe {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Das Steuerelement „Sicherheitstext" bietet eine Möglichkeit, vertrauliche Informationen zu verschlüsseln, die als einfacher Text oder in anderen Formaten bereitgestellt werden. Verwenden Sie dieses Steuerelement, um vertrauliche Informationen in Themen zu verschlüsseln, die die Discovery des großen Sprachmodells (LLM) verwenden.
Verwenden Sie dieses Steuerelement, um Anwenderinformationen für Themen mithilfe der Themen-Discovery für das große Sprachmodell (LLM) zu sammeln und zu verschlüsseln. Die sichere Texteingabe verhindert auch, dass vertrauliche Informationen über ein LLM gesendet werden.

## Steuerelementeigenschaften für Benutzereingaben für sicheren Text {#va-secure-text__section_htl_k5y_11c}

{#va-secure-text__table_khb_p5y_11c__entry__2}

| Eigenschaft | Beschreibung |
|-|-|
| Knotenname | Name, der diesen Sicheren Text-Anwendereingabe-Steuerungsknoten im Themen-Flow identifiziert. |
| Aufforderung | Textzeichenfolge oder Skript, die bzw. das Text zurückgibt. Dieser Wert wird nur verwendet, wenn der Standardwert nicht angegeben ist. Beispiel: <kbd class="ph userinput">Wie lautet Ihr Passwort?</kbd> |
| Eingabeformat | Textformat, das validiert wird, wenn ein Anwender bestimmte Textelemente eingibt. Wenn die Eingabe ungültig ist, fordert der Bot den Anwender auf, den Text erneut einzugeben. Wählen Sie das Format des zu validierenden Textelements aus: * Text: Beliebige Textzeichenfolge (keine Validierung). * E-Mail: Format, das aus einem E-Mail-Präfix (Anwendername), dem @-Symbol und einer Domäne besteht. * IP-Adresse (IPV4, IPV6): Datenkommunikations-Lieferformat für Internetprotokoll Version 4 oder Version 6. * Telefonnummer (E.164): International anerkanntes Standardformat für Telefonnummern. * URL: Webadressformat. * Anwenderdefiniert: Ein Skript, das eine Validierungsregel für ein anwenderdefiniertes Textformat bereitstellt. Das Skript sollte zugehörige Fehlermeldungen enthalten, die angezeigt werden, wenn das erwartete Format nicht eingegeben wird. {#va-secure-text__ul_ebk_1dz_11c} Beispiele für Telefon- und IP-Adressformate finden Sie unter Formate und [IP-Adressfeldtypen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r-IPAddressFieldType&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) für [E.164-Telefone](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ConfigureE.164PhoneNumberFields&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Hash-Funktion | Der Methoden-Digest-Algorithmus basierend auf der Standard-WS-Security-Spezifikation. |
| Verschlüsselungs-Salt | Zufällige Daten, die als zusätzliche Eingabe für eine Einwegfunktion verwendet werden, die Daten hasht. |
| Erweitert ||
| Standardwert | Ein Wert für die Benutzerantwort auf die Eingabeaufforderung. Wenn Sie beispielsweise den Anwendernamen bereits kennen, lautet der Standardwert möglicherweise <kbd class="ph userinput">(Skriptvariablen &gt; Letzter Anwendername)</kbd>. |
| Bestätigungsnachrichten ||
| Bestätigung des Eingabeabschlusses | Bot-Antwort, die dem Anwender angezeigt wird, wenn die Knoteninteraktion abgeschlossen ist. Die Nachricht kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Beispiel, wenn Sie Dot-Walking verwenden: Vielen Dank, (Eingabevariablen \> Anwendername)! Oder wenn Sie ein Skript verwenden, könnte die Bestätigung wie folgt lauten: Vielen Dank, {{vaInputs.username}}! |
| Standardwertbestätigung | Nachricht, in der der Benutzer aufgefordert wird, zu überprüfen, ob der Wert im Feld „Standardwert" korrekt ist. Diese Nachricht wird anstelle eines Werts im Feld „Eingabeaufforderung" verwendet. Beispiel: <kbd class="ph userinput">Sind Sie (Skriptvariablen &gt; Anwendername)?</kbd> |
| Diesen Knoten ausblenden oder überspringen ||
| Diesen Knoten bedingt anzeigen | No-Code-Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden. |
| Zulassen, dass der Anwender diesen Knoten überspringt | No-Code-Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung angibt, unter der Anwender diesen Knoten in der Konversation überspringen können. Die Bedingung muss als true bewertet werden. Sie können dieses Feld entweder mit dem Bedingungsgenerator oder einem Skript festlegen. |
| Erneute Aufforderung überspringen | No-Code-Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung angibt, unter der Anwender die erneute Aufforderung in der Konversation überspringen können. Wenn ein vorheriger Knoten über ein Themen-Loopback oder eine [Dialoghandlung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TkXAY5YPhuvZjtVjSOWapA "Als Teil des Vancouver -Release erweitert die Funktion Dialoghandlungen die Kommunikation in natürlicher Sprache mit Virtual Agent, was zu flüssigeren Konversationen zwischen Benutzer und Service Desk-Mitarbeiter führt.")erneut aufgerufen wird, umgeht Virtual Agent diesen Knoten und behält automatisch seinen ursprünglichen Wert bei. |
[ ]

{#va-secure-text__table_khb_p5y_11c}

## Beispiel für ein sicheres Text-Benutzereingabesteuerelement {#va-secure-text__section_wkl_r5y_11c}

{#va-secure-text__table_ykg_dvy_11c__entry__2}

| Eingabeeigenschaften | Eingabeaufforderung |
|-|-|
| Abbildung : 1. Grundlegende Eigenschaften für das Steuerelement für die sichere Texteingabe | Abbildung : 2. Benutzereingabeaufforderung für sicheren Text in der Web-UI |
[ ]

{#va-secure-text__table_ykg_dvy_11c}

## Kanalunterstützung {#va-secure-text__section_kgz_cwb_rsb}

Hinweis:  
Virtual Agent-Designer Steuerungen werden in anderen Kanälen möglicherweise anders angezeigt und funktionieren.  
{#va-secure-text__table_lzq_fwb_rsb__entry__3}

| Kanal | Support | Einschränkungen |
|-|-|-|
| Web-Benutzerschnittstelle | Unterstützt | Keine. |
| Mobile Anwenderoberfläche | Unterstützt | Keine. |
| Now Assist-Bereich | Unterstützt | Keine. |
| Microsoft Teams | Unterstützt | Keine. |
| Slack | Unterstützt | Slack-Benutzer können Text bearbeiten, der zuvor in einer Konversation eingegeben wurde. Virtual Agent verarbeitet jedoch Nachrichten bei der ersten Eingabe. Wenn ein Slack-Benutzer eine Texteingabe bearbeitet, z. B. einen Kommentar, um einen Fall zu aktualisieren, wertet Virtual Agent die bearbeitete Aktualisierung nicht aus. |
| Workplace | Unterstützt | Keine. |
| Facebook Messenger | Unterstützt | Die maximale Zeichenanzahl beträgt 5000 Zeichen. |
| SMS Twilio | Unterstützt | Keine. |
| LINE | Unterstützt | Die maximale Zeichenanzahl beträgt 5000 Zeichen. |
| WhatsApp | Unterstützt | Keine. |
| Apple Messages for Business | Unterstützt | Keine. |
| Alexa (Sprache) | Unterstützt | Für Bildschirmgeräte gelten möglicherweise Zeichenbeschränkungen. Weitere Informationen finden Sie in der [Alexa-Entwicklerdokumentation](https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/display-interface-reference.html). |
[Tabelle : 1. Kanalunterstützung für das Steuerelement „Textbenutzereingabe".]

{#va-secure-text__table_lzq_fwb_rsb}