--- sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu-Konversations-Schnittstellen ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Erstellen Sie eine anwenderdefinierte KI-Suche Experience für Virtual Agent Konversationen # Erstellen Sie eine anwenderdefinierte KI-Suche Experience für Virtual Agent Konversationen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Definieren Sie mit dem Themenblock KI-SucheKI-Suche \] eine anwenderdefinierte Experience in einer Konversation. Sie erstellen eine Suchanwendungskonfiguration, die vom Themenblock verwendet wird, um die in der Konversation zurückgegebenen KI-Suche -Ergebnisse zu steuern. Oder Sie können die Suchanwendungskonfiguration verwenden, um KI-Suche -Ergebnisse in einer anwenderdefinierten Chat-Experience zu steuern. ## Vorbereitungen [Erstellen Sie das Suchprofil](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-search-profile-ais&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US), das die Such-Experience definiert, die in der Konfiguration der Suchanwendung verwendet werden soll. Einzelheiten finden Sie unter [Suchprofile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=defining-search-profiles-ais&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) und [Suchanwendungskonfigurationen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=defining-search-app-cfgs-ais&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin mit der Rolle „Suchanwendungsadministrator" \[search_application_admin\]. ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Eine Suchanwendungskonfiguration gibt das Profil KI-Suche an, das vom Themenblock „Ausführen KI-Suche " oder in einer anwenderdefinierten Chat-Experience zur Steuerung der Such-Experience verwendet wird, z. B. die Suchquelle, die zum Generieren von Suchergebnissen verwendet wird. Hinweis: Verwenden Sie ab Release UtahKI-Suche den Themenblock \[\], wenn Sie eine Anwendung KI-Suche erstellen. (Der Themenblock Ausführen KI-Suche wird in Releases von Rome bis Tokyo verwendet.) ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchen und wählen Sie Neu, um die Suchanwendungskonfiguration zu erstellen. 2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. {#create-va-aisearch-application__table_ndn_qrl_dqb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Name für die Suchanwendung, die vom Themenblock KI-Suche verwendet werden soll. | | Suchmaschine | Suchmaschine, die in dieser Suchanwendung verwendet werden soll. Verwenden Sie KI-Suche als Suchmaschine. | | Suchprofil | Suchprofil, das die Einstellungen für die Sucherfahrung zum Generieren von KI-Suche -Ergebnissen speichert. | | Suchergebnisgrenze | Maximale Anzahl der Suchergebnisse, die die Anwendung anzeigen soll. Hinweis: Die Suchabfrage in Virtual Agent gibt 3 Ergebnisse pro Abfrage zurück. Der Grenzwert kann jedoch mit der Systemeigenschaft com.glide.cs.ai_search.max_regular_result für maximal 10 Ergebnisse geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Verbesserung der Anwender-Experience mit KI-Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2BQLAAdpQA9r4XdHSLSlFQ "Virtual Agent verwendet die Anwendung Now Platform KI-Suche, um Suchergebnisse in Bot-Konversationen als Fallback zurückzugeben, wenn keine relevanten Themen für Endanwender angezeigt werden können. Virtual Agent stellt auch einen Themenblock vom Typ Ausführen KI-Suche bereit, mit dem Themenautoren Suchergebnisse in einem Thema generieren können."). | | Beschränkung der Genius-Ergebnisse | Maximale Anzahl der anzuzeigenden Genius-Ergebniskarten. Hinweis: Virtual Agent unterstützt nur 1 oder 0 Kartenergebnisse pro KI-Suche -Abfrage. Wenn Sie dieses Feld in einen anderen Wert ändern, zeigt Virtual Agent weiterhin nur 1 oder 0 Kartenergebnisse an. | | Tippfehlerbehandlung aktivieren | Option zur automatischen Korrektur von Suchbegriffen, um sie an Begriffe anzupassen, die im Wörterbuch für die Tippfehlerbehandlung des Suchprofils gefunden wurden. Für Virtual Agentdeaktivieren Sie diese Option, indem Sie sie deaktivieren. | [Tabelle : 1. Formular „Suchanwendungskonfiguration".] {#create-va-aisearch-application__table_ndn_qrl_dqb} 3. Wählen Sie Absenden. 4. Wenden Sie die anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung auf den Themenblock KI-Suche an, der in einer Konversation oder auf eine anwenderdefinierte Chat-Experience verwendet wird. | Option | Prozedur | | Geben Sie die anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung im Themenblock KI-Suche an, der in einer Konversation verwendet wird | Fügen Sie einem Konversationsthema den Themenblock KI-Suche hinzu. Details finden Sie unter [Fügen Sie einem aufrufenden Thema oder Themenblock einen wiederverwendbaren Themenblock hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PaFoc88rx_sgWS9GpnS1~w "Fügen Sie einem aufrufenden (übergeordneten) Thema oder Themenblock einen wiederverwendbaren Themenblock hinzu, um eine bestimmte Funktion oder Aufgabe im aufrufenden Thema auszuführen. Sie geben Eingabeparameter an, die im Themenblock verwendet werden, und Sie geben Ausgabeparameter an, die vom aufrufenden Thema verwendet werden."). 1. Navigieren zu Konversations-SchnittstellenVirtual AgentDesigner und wählen Sie das Thema aus, oder [erstellen Sie ein neues Thema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Z3urTTfVErdOm0a1LzRoA "Verwenden Sie Virtual Agent-Designer, um Virtual Agent-Themen (Konversationen) zu erstellen und zu ändern. Erstellen Sie Ihr Thema, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, z. B. die Erfüllung der Anforderungen eines Benutzers oder die Unterstützung eines Benutzers beim Abschluss einer Aufgabe."). 2. Ziehen Sie auf der Registerkarte Flow das Dienstprogramm „Themenblock" auf die Canvas. 3. Füllen Sie das Blatt mit den Themenblockeigenschaften aus: * Wählen Sie im Feld Themenblock KI-Sucheaus. * Verwenden Sie im Feld Suchbegriff (Zeichenfolge) Dot-Walking oder ein Skript, um die Eingabevariable für die Suche anzugeben. * Wählen Sie im Feld „ Suchanwendungskonfiguration " die anwenderdefinierte Suchanwendungskonfiguration aus, die Sie in einem vorherigen Schritt erstellt haben. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, verwendet KI-Suche die standardmäßige Suchanwendungskonfiguration für Virtual Agent. * Klicken Sie bei Bedarf auf Diesen Knoten ausblenden und Bedingungen angeben. {#create-va-aisearch-application__ul_rcg_tys_wqb} 4. Wählen Sie Speichern. Der Themenblock KI-Suche führt die ausgewählte Suchanwendungskonfiguration aus, um die angepasste Experience KI-Suche zu generieren. {#create-va-aisearch-application__ol_ovc_xxs_wqb} | | Verwenden Sie die anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung in einer anwenderdefinierten Chat-Experience | Erstellen oder aktualisieren Sie eine anwenderdefinierte Chat-Experience, die den Themenblock Ausführen KI-Suche mit der anwenderdefinierten Konfiguration der Suchanwendung verwendet. Weitere Informationen zum Erstellen einer anwenderdefinierten Experience finden Sie unter [Konfigurieren Sie eine Virtual Agent -Chat-Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MTIt13Wk6AyzHYs6DwGYcw "Ändern Sie die vorkonfigurierte Virtual Agent Standard-Chat-Experience, oder erstellen Sie eine anwenderdefinierte Chat-Experience für Ihre -Benutzer. Sie können Setup-Themen konfigurieren, vorgeschlagene Themen angeben und bei Bedarf das Suchprofil ändern."). | |-|-| {#create-va-aisearch-application__choicetable_csd_xws_wqb} Ihre anwenderdefinierte Konfiguration der Suchanwendung wird im Themenblock KI-Suche in einer Konversation oder einer anwenderdefinierten Chat-Experience verwendet, um die anwenderdefinierte KI-Suche -Experience zu generieren.