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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# Integrieren der Messaging-App Facebook Messenger in andere Anwendungen

# Integrieren der Messaging-App Facebook Messenger in andere Anwendungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

In diesem Thema erfahren Sie, welche ServiceNow -Anwendungen und -Funktionen die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Facebook Messenger verwenden können.

Als Administrator können Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Facebook Messenger verwenden, um die Messaging-App \[ Facebook Messenger in andere ServiceNow -Anwendungen zu integrieren und anfordernden Personen die Konversation mit Service Desk-Mitarbeitern zu ermöglichen, die die Messaging-App Facebook Messenger verwenden.

## Integration mit Kundenservice-Management {#messg-fbm-integrating-apps__section_xcs_fjg_jnb}

Integrieren Sie die Anwendung \[ Integration für Konversationsfunktionen mit Facebook Messenger in die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management, damit Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine Chatunterhaltung Facebook Messenger mit einem virtuellen oder einem Servicemitarbeiter beginnen können. Weitere Informationen finden Sie unter [integrieren Facebook Messenger mit Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=messg-integrate-fbm-csm&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).