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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Verknüpfen Sie einen Themenvorschlag mit einem vorhandenen Virtual Agent -Thema

# Verknüpfen Sie einen Themenvorschlag mit einem vorhandenen Virtual Agent -Thema {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Anstatt ein neues Thema aus einer Themenempfehlung zu erstellen, können Sie es mit einem vorhandenen Thema verknüpfen. Dadurch wird Virtual Agent darüber informiert, dass Sie ein Thema haben, das sich mit der Empfehlung befasst.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie weiterhin Empfehlungen für ein aktives Thema erhalten, nachdem Sie es verknüpft haben, muss das Thema wahrscheinlich verbessert werden.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenVirtual AgentThemenvorschläge.
2. Wählen Sie das Infosymbol ![](), um die Überlagerungskarte für ein Thema zu öffnen, das den Status Neu hat.
3. Wählen Sie unten auf der Überlagerungskarte So erstellen Sie einen Link zu einem vorhandenen Thema.  
   Wählen Sie den Link wie im folgenden Beispiel gezeigt aus.

4. Wählen Sie im Dialogfeld ein Thema in der Liste Thema zu Link suchen aus.
5. Wählen Sie Linkthema aus.

## Ergebnisse

Die Überlagerungskarte zeigt, dass die Empfehlung verknüpft ist, sowie das Datum, an dem sie aufgetreten ist.  
Abbildung : 1. Überlagerungskarte für ein verknüpftes Thema

Wenn ein Themenvorschlag weiterhin in Ihren Analyseergebnissen angezeigt wird, nachdem Sie ihn mit einem Thema verknüpft haben, sollten Sie das Thema erneut aufrufen, um seine Effektivität zu verbessern.

Sie können auch [Verknüpfung eines Themenvorschlags mit einem aufheben Virtual Agent Thema.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i_yrrV2~sU9rYz1XhS0BSA "Sie können die Verknüpfung einer Themenempfehlung mit einem Thema aufheben. Auf diese Weise können Sie es mit einem neuen oder alternativen Thema verknüpfen.")