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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Selbstkonfigurierter Bot wird in den Arbeitsbereich Slack integriert

# Selbstkonfigurierter Bot wird in den Arbeitsbereich Slack integriert {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktiviert ServiceNow® Virtual Agent, um die Integration mehrerer ServiceNow -Instanzen in einen einzelnen Slack -Arbeitsbereich zu ermöglichen.

Die Virtual Agent -Integration mit Slack erstellt eine Eins-zu-eins-Zuordnung zwischen der Instanz ServiceNow, aus der Sie installieren, und dem Arbeitsbereich Slack, in dem die Integration ausgeführt wird. Standardmäßig unterstützt Virtual Agent die Ein-Klick-Installation, die einen Slack -Arbeitsbereich mit einer ServiceNow -Instanz integriert. Durch Aktivieren dieser Integration können Sie jedoch mit Virtual Agent \] mehrere ServiceNow -Instanzen mit einem einzigen Slack -Arbeitsbereich integrieren. Sie können mehrere ServiceNow -Instanzen mit einem einzelnen Slack -Arbeitsbereich integrieren, indem Sie für jede der Instanzen im Zielarbeitsbereich Slack einen Bot erstellen.
* **[Erstellen Sie einen Bot in Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Joa3b1hI7wHO7WnkrI_Ozw)**   
  Sie müssen im Zielarbeitsbereich in Slack einen selbstkonfigurierten Bot erstellen, um die Integration mit Virtual Agentdurchführen zu können.
* **[Ruft Details des selbstkonfigurierten Bots ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XsKBIunaTdR34LYwljSMrg)**   
  Rufen Sie die Details des Bots ab, den Sie im Arbeitsbereich Slack erstellt haben, um ihn in die Instanz ServiceNow \] zu integrieren.
* **[Integrieren Sie die ServiceNow-Instanz mit dem selbstkonfigurierten Bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~MGGsP~NC0aL63BoaYoQg)**   
  Fügen Sie Ihrer Instanz ServiceNow den selbstkonfigurierten Bot hinzu, um die Integration mit Slackabzuschließen.
* **[Verwalten Sie die selbstkonfigurierte Bot-Integration mit Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CmQAJzfgnJNhSKd2bH966A)**   
  Verwalten Sie Ihre Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Slack und ihr Branding, und passen Sie die selbstkonfigurierten Bot-spezifischen Nachrichten in Ihrer Instanz ServiceNow nach der Integration an.
* **[Konfigurieren Sie das Branding für Ihren selbstkonfigurierten Bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MkKut1Qm5fQFJyX2RetsDg)**   
  Konfigurieren Sie das Branding Ihrer selbst konfigurierten Slack -App. Sie können das standardmäßige ServiceNow -Branding für den selbstkonfigurierten Bot-Namen und das Symbol von Slack anpassen.
* **[Entfernen Sie die selbstkonfigurierte Bot-Integration mit Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3PN5MZYIOCiOADO7tERcA)**   
  Entfernen Sie die Bot-Integration Selbstkonfiguriert aus Ihrer Instanz ServiceNow, um die Zuordnung zur App Slack aufzuheben.