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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Google Dialogflow wird als sekundärer Bot mit Virtual Agent Bot Interconnectverwendet

# Google Dialogflow wird als sekundärer Bot mit Virtual Agent Bot Interconnectverwendet {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit Bot Interconnectkönnen Sie ServiceNow® Virtual Agent als primären Bot mit einem sekundären Google Dialogflow -Bot verwenden. Alle für Google Dialogflow verfügbaren Kompetenzen und Themen werden für Kanäle verfügbar gemacht, die für ServiceNow® Virtual Agentkonfiguriert sind, und können von dort aus ausgeführt werden.

## Voraussetzungen {#using-va-api-ggl-dialogflow__section_h2t_d1d_3sb}

Diese Bot-Konfiguration erfordert Folgendes:

* Eine Xanadu ServiceNow -Instanz
* Virtual Agent Bot Interconnect Store-Anwendung
* Ein Konto Google Dialogflow
{#using-va-api-ggl-dialogflow__ul_qjn_n3d_3sb}
1. [Erstellen Sie einen neuen Agent in Google Dialogflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mh0evO~ORpYm6l0uUn1yuA)  
   Um Google Dialogflow mit Virtual Agent Bot Interconnectzu verwenden, müssen Sie zuerst einen neuen Agent in Google Dialogflowerstellen.
2. [Erstellen Sie ein Servicekonto und einen privaten Schlüssel für das Projekt Google Dialogflow .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_4JIlKHmc0vsqD5kkerMCw)  
   Um Google Dialogflow mit Virtual Agent Bot Interconnectzu verwenden, müssen Sie im zweiten Schritt ein Servicekonto und einen privaten Schlüssel für den neuen Agent in Google Dialogflowerstellen.
3. [Generieren Sie eine Java Keystore-Datei aus der privaten JSON-Schlüsseldatei](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7fUiF39nxzLpJK8HCGrLgg)  
   Um Google Dialogflow mit Virtual Agent Bot Interconnectzu verwenden, besteht der dritte Schritt darin, eine JKS-Datei aus dem privaten JSON-Schlüssel zu generieren, den Sie im vorherigen Schritt erstellt haben.
4. [Konfigurieren Sie Verbindungen mit Google Dialogflow in Ihrer Bot Interconnect-Instanz Virtual Agent.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1IJXEYFvG51uTV2Q~ILO6g)  
   Um Google Dialogflow mit Virtual Agent Bot Interconnectzu verwenden, besteht der vierte Schritt in der Konfiguration der Verbindung in Ihrer Instanz ServiceNow®.
5. [Erstellen Sie ein Virtual Agent Bot Interconnect -Shell-Thema, um Google Dialogflow -Themen aufzurufen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zCoHjYL970OAOZ3hIXujYg)  
   Um auf Themen im sekundären Bot Google Dialogflow zuzugreifen, müssen Sie mindestens ein Thema Virtual Agent Bot Interconnect erstellen.