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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# Inaktive Alexa Chatunterhaltungen werden geschlossen

# Inaktive Alexa Chatunterhaltungen werden geschlossen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Versetzen Sie Virtual Agents in die Lage, ihre aktiven Alexa -Chatunterhaltungen effektiv zu verwalten, indem Sie sie automatisch schließen, nachdem sie für eine vorkonfigurierte Zeit inaktiv waren.

Virtual Agent Konversationen werden für die Anwendung Alexa \] konfiguriert. Standardmäßig wird jede Konversation geschlossen, sobald die Sitzung mit Alexa geschlossen wird. Jede Konversation, die von anfordernden Personen verworfen wurde, bleibt offen oder im Leerlauf, bis sie täglich von der geplanten -Aufgabe Time Out Abandoned VA Conversations automatisch geschlossen wird. Weitere Informationen finden Sie unter [Die Konversationen Virtual Agent und Mitarbeiterchat werden geschlossen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QoFGJVnubWeZFfWAK1kCoQ "Die KonversationenVirtual Agent und Mitarbeiterchat, die von anfordernden Personen verworfen wurden, bleiben geöffnet, bis sie automatisch von der geplanten Aufgabe Time Out Abandoned VA Conversationsgeschlossen werden. Dieser Auftrag wird jeden Tag stündlich ausgeführt.").