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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# ITSM Virtual Agent Lite -Themen in der Vorschau anzeigen und testen

# ITSM Virtual Agent Lite -Themen in der Vorschau anzeigen und testen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Führen Sie ein vorgefertigtes Thema IT Service Management (ITSM) Virtual Agent Lite aus, um zu entscheiden, ob Sie es für Ihre Endanwender bereitstellen möchten. ITSM

## Vorbereitungen

Aktivieren Sie das Plugin für „ [ITSM Virtual Agent Conversation Topics Lite](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-itsm-virtual-agent-lite&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) " (com.snc.itsm.virtualagent.lite).

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenVirtual AgentDesigner.
2. Wählen Sie im Filter KategorieITSM Self Service Lite aus, um nur die ITSM Virtual Agent Lite -Konversationen anzuzeigen.  
   Zwei vorgefertigte Themen sind verfügbar: IT-Ticketstatus überprüfen und IT-Problem melden.
3. Wählen Sie das Thema aus, das Sie in der Vorschau anzeigen möchten.  
   Auf der Registerkarte Flow wird die Canvas Virtual Agent-Designer mit einer schreibgeschützten Ansicht des Themen-Flows geöffnet. Sie können die Größe der Canvas ändern, um die Knoten im Flow anzuzeigen, aber Sie können keine Steuerungen und die zugehörigen Eigenschaftsblätter hinzufügen oder ändern.  
4. Wählen Sie Test aus, um die Konversation in einem Test-Chat-Fenster auszuführen.  
   Wenn Sie beispielsweise das Thema Ticketstatus überprüfen testen, wird im Test-Chatfenster die Konversation ausgeführt, und Sie können auf die angezeigten Aufforderungen antworten. Sie können auch die Testprotokolle anzeigen, um die während der Konversation protokollierten Nachrichten und Konversationsaufgaben sowie die in der Konversation verwendeten Variablen anzuzeigen.  

## Nächste Maßnahme

Wenn Sie ein Thema bereitstellen möchten, [duplizieren und veröffentlichen Sie das Thema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9CKQrGkcTPijE~r~iZ5U8Q "Kopieren und veröffentlichen Sie ein vorgefertigtes Thema ITSM Virtual Agent Lite, um es für Ihre Benutzer bereitzustellen."), damit es Ihren Anwendern zur Verfügung steht.