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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Virtual Agent URL-Parameter

# Virtual Agent URL-Parameter {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Virtual Agent bietet verschiedene Systemparameter, die Administratoren einer Instanz-URL hinzufügen können, um zu steuern, wie Seiteninhalte gerendert werden.

## Virtual Agent URL-Struktur {#va-sysparm__section_lf4_vfn_yqb}

Sie können die für eine Instanz gerenderte Seite steuern, indem Sie der Instanz-URL ( `https://`) URL-Parameter hinzufügen.\<instancename\> .service-now.com .

## Systemparameter für Webclient Virtual Agent {#va-sysparm__section_r3z_r3q_yqb}

Der Webclient Virtual Agent wird für die Verwendung in Portalen oder eingebettet in Seiten von Drittanbietern unterstützt. Die folgenden Systemparameter steuern die Konversationsinhalte, die im Webclient Virtual Agent gerendert werden.{#va-sysparm__table_qf4_djq_yqb__entry__3}

| Parameter | Beschreibung | Beispiel |
|-|-|-|
| sysparm_branding_key | Wendet eine Chat-Branding-Konfiguration auf den Webchat-Client an. Wert: Brandingschlüssel für die Konfiguration | * Wenden Sie die Branding-Konfiguration auf eine Zielseite an:` https://`\<instancename.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_branding_key=acme * Wenden Sie die Branding-Konfiguration auf einen eingebetteten Webclient an: ` https://`\<instancename.service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_branding_key=acme {#va-sysparm__ul_g1h_bdk_wrb} |
| sysparm_default_topic | Legt das Standardthema beim Start über die `sys_ID`des Themas fest. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_default_topic=1f5ac6dfc34020105a61d7de76400001` |
| sysparm_domain_id | Beschränkt den Chat auf die angegebene Sys-ID für eine Domäne. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_domain_id=c90d4b084a362312013398f051272c0d` |
| sysparm_live_agent_only | Leitet den Anwender direkt zu einem Servicemitarbeiter weiter, falls verfügbar. | `https://` |
| sysparm_load_active_only | Lädt die derzeit aktive Konversation. Werte: * true: Lädt nur die aktive Konversation * „falsch": Lädt keine aktiven Konversationen * {#va-sysparm__ul_dfl_434_hrb} Hinweis: Wenn die Parameter „sysparm_skip_load_history" und „sysparm_load_active_only" beide auf „wahr" festgelegt sind, hat der vorhandene Parameter „sysparm_skip_load_history" Vorrang. | `https://<instancename.service-now.com> $sn-va-web-client-app.do?sysparm_load_active_only=wahr` |
| sysparm_nowassist | Lädt den Now Assist in Virtual Agent-Client. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_nowassist=wahr` |
| sysparm_search_text | Legt den Suchtext für die Konversation fest. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_search_text=request&laptop` |
| sysparm_skip_load_history | Überspringt den vorherigen Nachrichtenverlauf und startet eine neue Konversation. Werte: * „wahr": Der Nachrichtenverlauf wird nicht geladen * „falsch": Lädt den Nachrichtenverlauf {#va-sysparm__ul_xxb_lh4_hrb} Hinweis: Wenn der Parameter „sysparm_skip_load_history" auf „false" und der Parameter sysparm_load_active_only auf „true" festgelegt ist, lädt sysparm_load_active_only den aktuell aktiven Dialog. | `https://<instancename.service-now.com> $sn-va-web-client-app.do?sysparm_skip_load_history=wahr` |
| sysparm_preview_mode | Zeigt die Konversation im Testmodus an. | `//https://<instancename.service-now.com> $sn-va-web-client-app.do?sysparm_preview_mode=wahr` |
| sysparm_requester_session_language | Gibt die Sprache der anfordernden Person für die Konversationssitzung an | `https://<instancename.service-now.com> $sn-va-web-client-app.do?sysparm_requester_session_language=<two-letter language code>` |
[ ]

{#va-sysparm__table_qf4_djq_yqb}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Domänentrennung und Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDsyfJHfnK6P0P_CKypG_A "Die Anwendung Virtual Agent unterstützt Domänentrennung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.")
* [Virtual Agent-Interaktionsdatensätze](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DUioaFa8PgRbgyd1KLhPfA "Jedes Mal, wenn eine Virtual Agent -Konversation stattfindet, erfasst ein Interaktionsdatensatz die gesamte Konversation in der Interaktionstabelle [interaction]. Der Datensatz enthält alle in der Konversation verwendeten Themenelemente sowie Servicemitarbeiter-Übertragungen.")
* [Virtual Agent Skripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xwrAni_PJlzpYoh8jlnjIw "Verwenden Sie ServiceNow Virtual Agent -Skriptmethoden und -variablen, um Chatskripts wie Antwort-, Auslöser- und Flow-Skripts zu schreiben. Variablen können auch Kontext für Ihre Live-Support-Themen und -Konversationen bereitstellen.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Eingabedatentypen in Virtual Agent -Themen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LC3dOEdw6EbL8noqqOKK~A "Sie können Eingaben von häufig verwendeten Glide-Datentypen Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) in Virtual Agent-Designer definieren, ohne ein Skript zu schreiben. Definieren Sie den Eingabedatentyp auf dem Startknoten eines anwenderdefinierten Steuerelements oder Themenblocks.")
* [NLU Systementitäten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EcXoNShb3Hp6gkWmNnMbgA "Verwenden Sie global definierte NLU -Entitäten, um Systeminformationen zu identifizieren, die Virtual Agent aus der Konversation extrahieren kann. Sie können Entitäten als Eingabevariablen ohne Knoten für ein Thema definieren. Diese Variablen können aus Vorhersagen des Service Providers NLU gefüllt oder außerhalb des Umfangs des Themas bereitgestellt werden.")
* [Latenz-Feedback in Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O2bnFR_HeGKX~2dUmzIzhg "Die Systemeigenschaft com.glide.cs.message.processing.enabled benachrichtigt anfordernde Personen, wenn das große Sprachmodell für generative KI (LLM) ihre Anforderung im Webclient [ Virtual Agent und im Bereich Now Assist verarbeitet.")