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sourceDocument: Xanadu-Konversations-Schnittstellen
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    - xanadu

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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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    - Platform


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# Sidebar konfigurieren

# Sidebar konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren und konfigurieren Sie Sidebar, damit Service Desk-Mitarbeiter in Echtzeit zusammenarbeiten können.

## Konfiguration -- Übersicht {#configure-sidebar__section_lyq_d4r_wxb}

Die Konfiguration von Sidebar umfasst die Installation von Sidebar, das Hinzufügen der Schaltfläche Diskutieren, die Konfiguration der Mitgliederabfrage Sidebar und die Konfiguration der Teilnehmersuche. Es gibt auch zusätzliche Schritte, wenn Sie Sidebar mit Microsoft Teamsintegrieren möchten.

1. [Sidebar installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S16nHGDBvcCHR9~00RmTaw "Sie können Sidebarinstallieren, das Teil des Omni-Experience-Standard-Funktionssatzes ist, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.").

   Sie können Sidebarinstallieren, das Teil des Omni-Experience-Standard-Funktionssatzes ist, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.
2. [Richten Sie Sidebar ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NSWymgxPPfJSB3iEjf7vA "Durch das Aktivieren von Teilnehmervorschlägen in Sidebar wird eine Liste mit sachkundigen Benutzern angezeigt, die bei dem Problem helfen können. Nachdem Sie Teilnehmervorschläge aktiviert haben, können Sie konfigurieren, wer Sidebar als sachkundigen Benutzer betrachtet und welche Gruppen Zugriff haben. Nach der Installation von Sidebarkönnen Sie Sidebar ] aktivieren und konfigurieren, damit Service Desk-Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen zusammenarbeiten können.").

   Aktivieren und konfigurieren Sie Optionen.
3. [Fügen Sie die Schaltfläche Diskutieren hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oyxUtcgDOpgITCGjKXkopw "Um Sidebarzu verwenden, müssen Sie die Schaltfläche Diskutieren zu Objekten hinzufügen, bei denen sie nicht automatisch installiert wird, sowie zu anwenderdefinierten Arbeitsbereichen, in denen Sie Sidebar für ein Objekt aktivieren müssen. Nachdem Sie die Schaltfläche Diskutieren hinzugefügt haben, können Sie Sidebar -Diskussionen erstellen.").

   Fügen Sie die Schaltfläche Diskutieren zu Objekten hinzu, für die sie nicht installiert ist, sowie zu anwenderdefinierten Arbeitsbereichen, in denen Sie Sidebar für ein Objekt aktivieren müssen.
4. [Konfigurieren Sie die Abfrage für Sidebar-Mitglieder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f9b8wLDgEvlrfddYBiyZYA "Durch das Konfigurieren der Mitgliederabfrage Sidebar wird die Teilnehmerliste im Bildschirm Sidebar-Diskussion starten vorab ausgefüllt.").

   Durch die Konfiguration der Mitgliederabfrage Sidebar wird die Teilnehmerliste im Bildschirm Sidebar-Diskussion starten vorab ausgefüllt.
5. Wenn Sie möchten, dass Sidebar -Benutzer und Microsoft Teams -Benutzer miteinander kommunizieren, müssen Sie Folgendes integrieren:
   1. [Übersicht über Sidebar- und Teams-Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LocbtLGXxwG3Kw81VmnHw "Durch die Integration von Microsoft TeamsSidebarin [] können Sidebar -Benutzer und Microsoft Teams -Benutzer miteinander über ihre jeweiligen Plattformen kommunizieren.").
   2. [Sidebar und Microsoft Teamsintegrieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/np1rAQYLlL5h1VNFhGUF1Q "Aktivieren Sie Konversationen zwischen den Benutzern Sidebar und Microsoft Teams, indem Sie Sidebar mit Microsoft Teamsintegrieren.").
   3. [Aktivieren oder konfigurieren Sie die Microsoft Teams -Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jPiQ2q4PcHeO5DaQTcsfLQ "Aktivieren oder konfigurieren Sie die Microsoft Teams -Integration als Teil der Integration von Sidebar mit Microsoft Teams.").
   {#configure-sidebar__ol_yv5_hld_rxb}
{#configure-sidebar__ol_zc5_x4r_wxb}