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    - Xanadu-Konversations-Schnittstellen

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# Aktivieren Sie den synchronen Modus in der sekundären Instanz ServiceNow Virtual Agent .

# Aktivieren Sie den synchronen Modus in der sekundären Instanz ServiceNow Virtual Agent . {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie den synchronen Modus auf der sekundären Instanz ServiceNow Virtual Agent, um ServiceNow® Virtual Agent als sekundären Bot mit Virtual Agent Bot Interconnectzu verwenden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie in der sekundären Instanz zu Alle, und geben Sie im Navigationsfilter <kbd class="ph userinput">sys_cs_channel.list</kbd> ein.
2. Wählen Sie den Datensatz Bot zu Bot aus.
3. Aktivieren Sie die Checkbox Synchron.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.