Richten Sie die Integration in Google Business Communications ein
Zur Integration von Google Business Messages in Ihre Instanz ServiceNow® müssen Sie Ihren Google -Partner-Account mit Ihrer Instanz ServiceNow® ] verknüpfen.
Vorbereitungen
- Erforderliche Rolle: admin
- Google Geschäftskommunikations-Account mit einem erstellten Agent.
- Eine Provider-Kanalidentität, bei der inbound_id = ist<brand_id><agent_id>
Prozedur
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Richten Sie die ausgehende Authentifizierung ein.
- Erstellen Sie ein Java KeyStore-Zertifikat für Google Business Messages
- Hängen Sie ein Java KeyStore-Zertifikat an an Google Business Messages
- Erstellen Sie einen JWT-Signaturschlüssel für Google Business Messages
- Erstellen Sie einen JWT-Provider für Google Business Messages
- Fügen Sie den JWT-Provider dem oAuth-Entitätsprofil Google Business Messages hinzu
- Erstellen Sie das Setup der Authentifizierung ausgehender Nachrichten für Google Business Messages
- Erstellen Sie das Setup der eingehenden Authentifizierung für Google Business Messages
- Richten Sie die Autorisierung von Anbieteridentitätsnachrichten für Google Business Messages ein
- Integrieren Sie den Google Business Messages-Webhook