Konfigurieren Sie das Branding für Ihren ServiceNow Virtual Agent-Bot in Microsoft Teams

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Anwendern, das Branding für die veröffentlichte Microsoft Teams -Bot-App ServiceNow Virtual Agent zu konfigurieren. Benutzer erhalten die Flexibilität, das standardmäßige ServiceNow -Branding für den Namen und das Symbol des Microsoft Teams -Produktions-Bots anzupassen.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff auf Ihren Mandanten Microsoft TeamsMicrosoft Teams und das Admin Center [] verfügen.
    • Stellen Sie sicher, dass Virtual Agent auf Ihrer Instanz installiert ist.
    • Stellen Sie sicher, dass die Store-App Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams installiert ist.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Microsoft Teams Admin Center.
    2. Navigieren zu Teams-Apps > Apps verwalten.
    3. Suchen Sie in der Liste der Apps mithilfe der Suchleiste nach der App Now Virtual Agent, und öffnen Sie sie.
    4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol , um Anpassbar zu machen, um die App anzupassen.
    5. Im Bereich Anpassen können Sie den App-Namen, die Kurzbeschreibung, das Farbsymbol, das Gliederungssymbol und die Akzentfarbe bearbeiten.
      Hinweis:
      Beachten Sie die Tooltipps zu Dateigrößen- und Formatbeschränkungen für die einzelnen Felder. Weitere Informationen zur App-Anpassungsfunktion finden Sie auch in der Microsoft-Dokumentation.
    6. Klicken Sie auf Übernehmen.
      Das Popup-Fenster „ Anwendung veröffentlichen “ wird angezeigt.
    7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
      Hinweis:
      Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen, die Sie an der App vorgenommen haben, berücksichtigt werden.