Migrar configurações da aplicação de pesquisa do Zing para Pesquisa com IA

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 4 de fev. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Percorra uma tarefa Configuração assistida para migrar as configurações da aplicação de pesquisa do Zing para as configurações da aplicação Pesquisa com IA.

    Antes de Iniciar

    O Pesquisa com IA para a aplicação Next Experience ServiceNow® Store deve ser instalado na sua instância. Para detalhes sobre a instalação dessa aplicação, consulte Instalar Pesquisa com IA para Next Experience.

    Você já deve ter concluído as tarefas de pré-requisitos Configuração assistida. Para obter detalhes sobre como concluir essas tarefas, consulte Verifique se sua instância atende aos pré-requisitos de Pesquisa com IA para Next Experience.

    Função necessária: ais_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O sistema base inclui configurações da aplicação de pesquisa do Zing para pesquisa global e alguns espaços. Para usar Pesquisa com IA para Next Experience, você precisa de configurações Pesquisa com IA para essas aplicações de pesquisa.

    Você pode criar as novas configurações da aplicação Pesquisa com IA necessárias, migrando as configurações das configurações existentes da aplicação de pesquisa do Zing. A tarefa Converter aplicações de pesquisa do Zing Configuração assistida orienta você neste procedimento.
    Nota:
    Quando você migra uma configuração de aplicação de pesquisa do Zing, o sistema cria uma nova configuração de aplicação de pesquisa para uso com Pesquisa com IA. Este procedimento não exclui nem muda a configuração original da aplicação de pesquisa do Zing.
    A migração de uma configuração da aplicação de pesquisa do Zing para Pesquisa com IA inclui as seguintes etapas:
    1. A ferramenta de migração analisa a configuração da aplicação de pesquisa Zing selecionada e determina quais mudanças de registro nas tabelas Now Platform® são necessárias para replicar suas configurações em uma nova configuração da aplicação Pesquisa com IA.
    2. Você aceita as mudanças de migração propostas para revisão e as confirma para fazer as mudanças de registro necessárias nas tabelas Now Platform.
    3. Você indexa conteúdo e metadados de todas as novas origens indexadas que o trabalho de migração criou.

    Para obter mais informações sobre as configurações da aplicação Pesquisa com IA, consulte Configurações da aplicação de pesquisa. Para saber mais sobre como indexar conteúdo e metadados de Pesquisa com IA fontes indexadas, consulte Fontes indexadas.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Pesquisa com IA para Next Experience > Configuração assistida para migração do Zing para Pesquisa com IA .
    2. Na categoria Converter aplicações de pesquisa do Zing, selecione Introdução.
    3. Na tarefa Migrar configurações para uma aplicação de pesquisa Next Experience, abra o formulário Trabalho de migração do Zing para Pesquisa com IA selecionando Configurar.
      Uma janela modal mostra uma lista de configurações da aplicação de pesquisa do Zing e seu status de migração. Os nomes da aplicação de pesquisa personalizada só serão traduzidos para o idioma da sessão se você tiver criado registros da tabela Mensagem [sys_ui_message] apropriados para eles. Para obter detalhes sobre como traduzir cadeias de caracteres de mensagem criando registros da tabela Mensagem, consulte Traduzir uma mensagem de client script.
    4. Feche a lista modal de configurações da aplicação de pesquisa do Zing.
      Nota:
      Você pode reabrir a lista de configurações da aplicação de pesquisa do Zing a qualquer momento selecionando o link relacionado Exibir status de migração da aplicação de pesquisa.
    5. Para cada configuração da aplicação de pesquisa do Zing com status de migração Precisa, execute as etapas a seguir.
      1. No campo Configuração da aplicação de pesquisa, use o ícone Pesquisar usando lista ( Pesquisar usando ícone de lista.) para selecionar a configuração da aplicação de pesquisa do Zing que você deseja migrar para Pesquisa com IA.
        Nota:
        Somente as configurações da aplicação de pesquisa do Zing com o status de migração Precisa estão disponíveis para seleção. As configurações de aplicação com status Migrado já têm configurações de aplicação Pesquisa com IA correspondentes.
      2. Opcional: Para que o sistema envie notificações por e-mail aos usuários quando a indexação de conteúdo do trabalho de migração for iniciada e concluída, adicione esses usuários à lista de observação.
        Nota:
        O sistema adiciona automaticamente o usuário atual à lista de observação quando um trabalho de migração é criado ou atualizado.
      3. Selecione Iniciar migração.
        A ferramenta de migração converte a configuração da aplicação de pesquisa do Zing para uso com Pesquisa com IAe o estado do trabalho de migração muda de Conversão pendente para Configuração convertida.
      4. Selecione Aceitar todas as mudanças.
        O sistema exibe as mudanças propostas nas tabelas do sistema na lista relacionada Mudanças a serem revisadas.
      5. Selecione Confirmar mudanças.
        O sistema confirma as mudanças nas tabelas do sistema mostradas na lista relacionada Mudanças para revisão e o estado do trabalho de migração muda para Configuração confirmada.
      6. Selecione Indexar conteúdo pesquisável.
        Pesquisa com IA indexa conteúdo e metadados para novas origens indexadas criadas pelo trabalho de migração. Quando a indexação é concluída, o estado do trabalho muda para Indexação concluída e a janela modal com a lista de configurações da aplicação de pesquisa do Zing é reaberta.
    6. Quando todas as configurações da aplicação de pesquisa do Zing na lista modal mostrarem o status Migrado, feche a guia do navegador e retorne à guia da categoria Converter aplicações de pesquisa do Zing Configuração assistida e selecione o ícone Voltar ( ícone Voltar) para retornar ao nível superior Configuração assistida do Zing para Pesquisa com IA Tela de migração.

    O que Fazer Depois

    Agora que você tem Pesquisa com IA configurações da aplicação para pesquisa global e seus espaços, é hora de habilitar Pesquisa com IA para Next Experience em sua instância. Para obter detalhes sobre este procedimento, consulte Habilitar Pesquisa com IA para Next Experience.