--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Notificações por push # Notificações por push {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Além de enviar notificações por e-mail e SMS, uma instância pode enviar notificações por push para dispositivos móveis. Uma notificação por push é uma mensagem de texto que aparece no dispositivo móvel de um usuário para alertá-lo sobre algo importante ou para solicitar que ele execute uma ação. Sua instância é compatível com notificações por push. Figura 1. Um exemplo de notificação por push Use notificações por push para enviar mensagens aos usuários quando determinadas condições forem acionadas em sua instância, como a atribuição de um incidente ao usuário. Uma notificação por push pode até solicitar uma resposta, e a instância pode processar a resposta agindo nos registros relacionados. Por exemplo, você pode fazer com que a instância envie uma solicitação de aprovação de uma mudança para um usuário. Você pode permitir que o usuário aprove ou negue a mudança clicando em um botão de resposta na notificação por push. A resposta do usuário pode atualizar o status do registro de mudança. Você pode configurar notificações por push de maneira semelhante às notificações por e-mail e SMS. Determinar: * para quem enviar a notificação * quando ele deve ser enviado * o que deve conter {#c_PushNotifications__ul_nml_xhv_4t}O aplicativo para celular ServiceNow está disponível como ServiceNow Classice como Mobile Agent. Por padrão, ServiceNow Classico oferece suporte a notificações por push, mas você também pode desenvolver sua própria aplicação por push e configurar sua instância para enviar notificações por push para ela. Para obter mais informações sobre como configurar notificações por push em Mobile Agent, vá para [Notificações por push para celular](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-push-notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US). ## Configuração de notificação por push A configuração da notificação por push difere dependendo do aplicativo para celular ou por push que você deseja que seus usuários usem. Para obter uma visão geral, consulte: [Configuração de notificação por push com uma aplicação por push personalizada para ServiceNow Mobileapps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/naH7hsUwwo73SpUmN7fldw "Se você estiver usando seu próprio aplicativo personalizado para celular ou push, configure seu app para uso e configure o conteúdo de push."). Se você criar sua própria aplicação, deve entender como as notificações por push e o sistema do Serviço de notificação por push da Apple funcionam. Para obter mais informações, consulte a Visão geral de APNs no [Guia de programação de notificação local e remota](https://developer.apple.com/library/content/documentation/NetworkingInternet/Conceptual/RemoteNotificationsPG/APNSOverview.html#/apple_ref/doc/uid/TP40008194-CH8-SW1)Para desenvolvedores da Apple. Importante: A Apple não garante a entrega de todas as notificações por push. Revise as informações de Qualidade de serviço (QOS) no [Guia de programação de notificação local e remota](https://developer.apple.com/library/content/documentation/NetworkingInternet/Conceptual/RemoteNotificationsPG/APNSOverview.html#/apple_ref/doc/uid/TP40008194-CH8-SW1)Para desenvolvedores da Apple. * **[Sistema de notificação por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QmuhkMTtr_50BQ0pKgi7Xw)** O sistema de notificação por push envolve vários elementos-chave que gerenciam a entrega de mensagens por push e respostas de notificação por push. * **[Ativar notificações por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1cs3jK9FmqmIQ1m8DmcKQ)** Vários plug-ins devem ser ativados para usar notificações por push. Se você tiver o plug-in de IU para celular (com.glide.ui.m) ativo, os plug-ins de notificação por push serão ativados automaticamente. * **[Instalado com notificações por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OOtyQ_6sTzEKN40BQABZ_w#r_InstalledWithPushNotifications)** Vários tipos de componentes são instalados com os plug-ins de notificações por push. * **[Propriedades de notificação por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A5OxmRwwtpJ3TR_u3IIU6w)** As notificações por push fornecem várias propriedades para personalizar a configuração. * **[Configuração de notificação por push com ServiceNowaplicativo para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nzi8FwAtGVwC~g2rC7UEdw)** . ServiceNow Mobilea aplicação habilita automaticamente notificações por push e configura dispositivos móveis para notificações por push quando os usuários fazem login inicialmente na instância. * **[Configuração de notificação por push com uma aplicação por push personalizada para ServiceNow Mobileapps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/naH7hsUwwo73SpUmN7fldw)** Se você estiver usando seu próprio aplicativo personalizado para celular ou push, configure seu app para uso e configure o conteúdo de push. * **[Recolocar mensagens de notificação por push com falha na fila](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hgNvsEJKgRz_80pApIZa1g)** A entrega da notificação por push pode falhar por vários motivos. Você pode exibir quais mensagens falharam e colocá-las na fila para serem enviadas, se necessário. * **[Retenção de notificação por push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HkCyxMEHP4YZu84fuTqaHg)** Você pode arquivar e, eventualmente, destruir notificações por push de que você não precisa mais ou se sua tabela de Notificações por push for excessivamente grande.