--- sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Administração da Now Platform ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # plug-ins do ServiceNow # plug-ins do ServiceNow {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Os plug-ins são componentes de software que fornecem recursos e funcionalidades em um ServiceNowinstância. ## Diferenças entre plug-ins e aplicações {#c_ServiceNowPlugins__section_x3t_psk_tzb} Os plug-ins e aplicações são componentes separados no Now Platform. * Um plug-in adiciona recursos às aplicações instaladas e estende a funcionalidade no Now Platform. Para obter detalhes adicionais sobre plug-ins, consulte [KB0716626](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0716626). * Uma aplicação é um pedaço de código autônomo que implementa uma coleção de recursos no Now Platform. Você pode instalar aplicações do ServiceNow Storeou crie suas próprias aplicações. {#c_ServiceNowPlugins__ul_opz_yvk_tzb} ## Ativando plug-ins Todos os plug-ins são fornecidos por ServiceNow, mas alguns plug-ins são ativados de forma diferente. * Um conjunto de plug-ins é ativado na sua instância por padrão. Você pode ativar plug-ins adicionais em sua instância dependendo das necessidades de negócios. Para obter detalhes, consulte [Ativar um plug-in](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvBnX3tvr0zxtakr7EiDhw "Você pode ativar a maioria dos plug-ins para expandir recursos e funcionalidades no Now Platform."). * Outros plug-ins exigem ativação por ServiceNowpessoal. Para solicitar ativação, siga as etapas em [Solicite um plug-in](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ajTVn13e_3ny1D6srnPFng "Se um plug-in não aparecer na página Todas as aplicações, você não poderá ativá-lo sozinho. Solicite a ativação do plug-in por ServiceNowpessoal."). {#c_ServiceNowPlugins__ul_x1l_zsk_tzb} Há alguns plug-ins que você não pode ativar ou fazer upgrade em sua instância e o botão está esmaecido. Esta situação pode acontecer nos seguintes casos: * O plug-in requer uma assinatura que você não comprou. Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. * Alguns recursos não estão incluídos no Now Platforme exigem uma assinatura separada. Para comprar uma assinatura ou encontrar custos de plug-in, entre em contato com [gerente de conta](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0547253)em sua empresa. * Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância. Se o plug-in não aparecer na instância, envie uma solicitação por meio de Now SupportCatálogo de serviços. * Você não pode ativar um plug-in em sua instância de produção. No entanto, você pode testar um plug-in ativando-o em uma instância de não produção. Isso inclui plug-ins associados a uma assinatura paga. Quando você estiver pronto para ativar o plug-in em sua instância de produção, solicite o plug-in de Now Support. {#c_ServiceNowPlugins__ul_g1g_4pq_tzb} * O plug-in depende da ativação de outros plug-ins. * Quando você ativa um plug-in com plug-ins dependentes, o sistema notifica você sobre as dependências antes de concluir a ativação. Se você optar por continuar com a ativação, o sistema ativará automaticamente todos os plug-ins necessários. * Em alguns casos, o plug-in funciona, mas certos recursos que não se aplicam ao seu sistema não estão instalados. Quando você pede para ativar um plug-in nesta categoria, o sistema notifica você sobre as dependências antes de concluir a ativação. Se você optar por continuar, o sistema ativará o plug-in solicitado, mas não incluirá os recursos que dependem de outros plug-ins. {#c_ServiceNowPlugins__ul_nk4_rpq_tzb} * O plug-in já está ativado na sua instância. * Para determinar se um plug-in já está ativado, consulte [Status de ativação do plug-in \[KB067867\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0678767). * Depois que um plug-in é ativado, você não pode desativá-lo ou desativá-lo. Se necessário, você pode ocultar a funcionalidade. Você deve testar minuciosamente, em uma instância que não seja de produção, os recursos instalados quando você ativa o plug-in antes de usá-los em uma instância de produção. {#c_ServiceNowPlugins__ul_b53_vpq_tzb} {#c_ServiceNowPlugins__ul_l3r_npq_tzb} Depois que um plug-in é ativado, você não pode desativá-lo ou desativá-lo. Você deve testar minuciosamente, em uma instância que não seja de produção, os recursos e funcionalidades específicos que são instalados quando você ativa o plug-in antes de usá-los em uma instância de produção. Consulte [Desinstalar um plug-in da ServiceNow \[KB0716414\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0716414). * Se necessário, você pode ocultar ou desabilitar a funcionalidade restringindo o acesso por meio do uso de funções e ACLs. * Alguns plug-ins são compatíveis com contextos de rollback. Para obter detalhes sobre como usar contextos de rollback, consulte [Reverta e exclua a recuperação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fj0MrSXM9ZMs0d9rxi~xNw "Com contextos de rollback, você pode reverter determinadas ações, como upgrade de patch, ativação de plug-in e execuções de script em segundo plano, além de recuperar exclusões de registro e todas as mudanças relacionadas."). {#c_ServiceNowPlugins__ul_vwm_rw4_vzb} Uma mensagem de aviso será exibida se a operação ALTER TABLE ou CREATE TABLE falhar quando você ativar ou atualizar um plug-in. Contato Suporte e atendimento ao clientepara obter ajuda com o processamento de tabelas ignoradas. ## Instâncias de desenvolvedor pessoal {#c_ServiceNowPlugins__section_uwh_d4l_tkb} Você pode testar um plug-in em sua instância pessoal de desenvolvedor (PDI) antes de iniciá-lo em uma instância de produção. Se um plug-in não estiver ativo por padrão em uma PDI, você poderá ativá-lo sem solicitar ou comprá-lo. Para ativar um plug-in em uma PDI, use a página Todas as aplicações em sua instância. Se o plug-in não estiver disponível na página Todas as aplicações, ative-o no [Site do desenvolvedor ServiceNow®](https://developer.servicenow.com/). Para obter mais informações, consulte [Ative um plug-in em uma instância de desenvolvedor pessoal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OAyQu7z0q2aNa1KTBb17vw "Você pode testar um plug-in em sua instância pessoal de desenvolvedor (PDI) antes de iniciá-lo em uma instância de produção."). Nota: Alguns plug-ins não estão disponíveis para ativação em PDIs. * **[Ativar um plug-in](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvBnX3tvr0zxtakr7EiDhw)** Você pode ativar a maioria dos plug-ins para expandir recursos e funcionalidades no Now Platform. * **[Solicite um plug-in](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ajTVn13e_3ny1D6srnPFng)** Se um plug-in não aparecer na página Todas as aplicações, você não poderá ativá-lo sozinho. Solicite a ativação do plug-in por ServiceNowpessoal. * **[Lista de plug-ins (Yokohama)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jin6kalQTEov4s_uIdtOTg#list-of-plugins)** Lista de todos os plug-ins que você pode ativar se tiver a função de administrador. **Referência relacionada** * [Lista de plug-ins (Yokohama)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jin6kalQTEov4s_uIdtOTg#list-of-plugins "Lista de todos os plug-ins que você pode ativar se tiver a função de administrador.")