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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - yokohama

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - Platform


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# Notificação personalizada e do sistema e preferências do canal de entrega em Next Experience

# Notificação personalizada e do sistema e preferências do canal de entrega em Next Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Você pode gerenciar e definir suas próprias preferências de notificação, incluindo notificações personalizadas e canais para recebê-las.

Com as preferências de notificação, você pode controlar as notificações do sistema e as notificações personalizadas que recebe e aplicar condições para restringir a entrega de notificações e escolher como as notificações serão entregues a você.  
Nota:  
Os formulários padronizados em preferências de notificação personalizadas e canais de entrega foram habilitados em Yokohamaem diante. Para usar formulários padronizados, defina a propriedade glide.notification.preference.sn_form_enabledpara <kbd class="ph userinput">verdadeiro </kbd>.

## Notificações de pesquisa {#advanced-notification-prefrences__section_u51_z5l_d2c}

Você também pode pesquisar notificações em notificações personalizadas e do sistema. Há 2 tipos de pesquisas: Pesquisa em preferências que só pesquisam se corresponderem ao nome da notificação e à Pesquisa com IA.

Com a Pesquisa com IA, a funcionalidade de pesquisa agora vai além de apenas procurar nomes de notificação. Ele também pode pesquisar em campos de registros de notificação, oferecendo uma experiência de pesquisa mais ampla e precisa. Para usar a Pesquisa com IA, o. Pesquisa com IA para notificações o plug-in deve estar instalado e indexar as origens Notificações da plataforma V1 e. Notificações da plataforma V2 , para obter mais informações, consulte [Ative a Pesquisa com IA para o plug-in Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Rhy7JyuJ8aJL1z1~ewXpQ "Você pode ativar o. Pesquisa com IA para notificações plug-in ( com.glide.notification.ais ) para Notificaçõesse você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow Store se eles ainda não estiverem instalados.")e. [Pesquisar com IA para obter notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SJMx7rnre~AcBHd9C~BDgQ "Faça conteúdo de várias fontes indexadas internas pesquisável executando um índice de tabela completo. Este procedimento indexa registros existentes das tabelas de origem e de todas as tabelas secundárias configuradas para indexação.").

## Notificações do sistema {#advanced-notification-prefrences__section_cr2_klw_nvb}

As notificações do sistema alertam você sobre mudanças de registro que podem lhe interessar ou interessar. Você pode ser notificado por e-mail, mensagens de texto SMS, notificações por push ou aplicativos de mensagens.  
Com as notificações do sistema, você pode:

* Defina suas preferências para notificações específicas pesquisando na lista de suas notificações ou filtrando-as por categoria.
* Defina preferências em um nível global.
* Habilite ou desabilite facilmente todas as notificações ou notificações individuais.
* Use opções de filtro avançadas com base em categorias, canais de entrega, notificações ativas ou inativas, resumo de e-mail e notificações assináveis.
* Adicione ou modifique uma programação de notificação para canais de entrega individuais para cada notificação do sistema.
* Defina uma programação para todas as notificações, notificações do sistema individual ou canais de entrega.Para obter mais informações, consulte [Aplicar condições de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZhIZc9kUkpvlr5pbmduzTg "Defina várias condições e filtros para controlar as notificações que você recebe. Você também pode habilitar ou desabilitar um resumo de e-mail e a entrega de notificações individuais por canal.")

{#advanced-notification-prefrences__ul_rvb_3pw_nvb}

## Notificações personalizadas {#advanced-notification-prefrences__section_eg1_fnw_nvb}

Uma notificação personalizada é uma notificação do sistema que você pode assinar e personalizar adicionando condições.  
Com notificações personalizadas, você pode:

* PESQUISE uma notificação específica na lista de suas notificações para poder definir suas preferências para essa notificação.
* Use opções de filtro avançadas com base em categorias, canais de entrega, assinaturas ativas ou inativas e resumo de e-mail.
* Crie e modifique notificações personalizadas, que são assinaturas de notificações importantes para você.
* Defina preferências em um nível global.
* Habilite ou desabilite facilmente todas as notificações ou notificações individuais.
* Habilite ou desabilite canais de notificação.
* Adicione ou modifique uma programação de notificação para canais de entrega individuais para cada notificação do sistema.
* Defina uma programação para todas as notificações, notificações do sistema individual ou canais de entrega.Para obter mais informações, consulte [Aplicar condições de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZhIZc9kUkpvlr5pbmduzTg "Defina várias condições e filtros para controlar as notificações que você recebe. Você também pode habilitar ou desabilitar um resumo de e-mail e a entrega de notificações individuais por canal.")

{#advanced-notification-prefrences__ul_g4t_pnw_nvb}  
Nota:  
Notificações personalizadas para Next Experiencenão oferece suporte a notificações que exigem um registro afetado relacionado. Para essas notificações, você precisa definir a preferência no IU principal. Para obter mais informações, consulte [Definindo preferências de notificação em IU principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eblKzDvGpY5a5yrI3Cr3hA "Você pode definir suas próprias preferências de notificação, incluindo assinaturas pessoais e canais para recebê-las. Todos os usuários podem definir essas preferências por meio do Notificações Da janela Configurações do sistema.").  
Nota:  
As notificações baseadas em assinatura não reconhecem o domínio e não podem oferecer suporte a configurações específicas do domínio.

## Canais de entrega {#advanced-notification-prefrences__section_h4p_t4w_nvb}

Os canais de entrega são uma lista dos canais escolhidos, como e-mail, SMS, mensagens instantâneas e canais de voz para receber notificações.  
Com os Canais de entrega, você pode:

* Habilite ou desabilite um canal específico para receber notificações.
* Crie, edite ou exclua canais de notificação para mensagens instantâneas, e-mail, SMS e voz.  
  Nota:  
  Somente administradores podem excluir canais da tabela cmn_notif_device.
* Escolha como as notificações serão entregues.
* Defina uma programação para o registro no canal e aplique às notificações que você deseja receber.
{#advanced-notification-prefrences__ul_os2_pcq_nvb}
* **[Ative a Pesquisa com IA para o plug-in Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Rhy7JyuJ8aJL1z1~ewXpQ)**   
  Você pode ativar o. Pesquisa com IA para notificações plug-in ( com.glide.notification.ais ) para Notificaçõesse você tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow® Store se eles ainda não estiverem instalados.
* **[Definir preferências de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H81YDNCGiOx4A39SPTls8g)**   
  Exibir, habilitar e desabilitar configurações gerais para preferências de notificação e canais de entrega.
* **[Personalize as notificações do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SC4zFXU8hLROzToE0JbHzA)**   
  Crie notificações personalizadas, que são assinaturas de notificações de importância para você, e aplique condições que controlam o conteúdo específico incluído em sua notificação personalizada. Você também pode habilitar ou desabilitar os canais para entrega.
* **[Modifique uma notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mbMteXo_F5POVR71w87QRQ)**   
  Modifique uma notificação estabelecendo uma programação ou definindo condições para controlar as notificações recebidas.
* **[Exclua uma notificação personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9zJOGOvSMouJRXCrjINUgQ)**   
  Exclua notificações personalizadas de que você não precisa mais.
* **[Adicione um novo canal de entrega de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hvQPdHIsZQx4rU3Hmmm9aA)**   
  Adicione novos canais para e-mail, mensagem instantânea, SMS e voz para receber notificações e definir uma programação para o canal para as notificações que você deseja receber.
* **[Edite um canal de entrega](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDOZZIgNl~4sBfi_LlPI6A)**   
  Edite um canal de e-mail, mensagem instantânea, SMS ou voz para receber notificações e agende quando o canal pode receber notificações.