---
sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Administração da Now Platform

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Pesquisa com IA interação com idiomas de fallback

# Pesquisa com IA interação com idiomas de fallback {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 4 de fev. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando um idioma de fallback é configurado para o idioma da sessão do usuário, Pesquisa com IApesquisa documentos traduzidos em ambos os idiomas. A pesquisa usa a palavra de parada apropriada, sinônimo e dicionários de manipulação de erros de digitação para o idioma de fallback.

A partir de Tokyo, você pode definir um idioma de fallback para cada idioma habilitado em sua instância. O sistema usa este idioma de fallback para elementos do texto da interface do usuário que não estão traduzidos no idioma especificado. Para obter detalhes sobre como configurar idiomas de fallback, consulte [Defina um idioma de fallback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4PfwZL_VTrJDbYtpOjvqrA "Defina um idioma de fallback a ser usado quando o texto da interface do usuário não for traduzido no idioma preferencial do usuário para acomodar as necessidades de idioma dos usuários.").

Se você definir um idioma de fallback para o do usuário Now Platform®idioma da sessão, Pesquisa com IARetorna resultados do conteúdo traduzido, como artigos de conhecimento, no idioma da sessão e no idioma de fallback configurado. Ao pesquisar conteúdo no idioma de fallback, Pesquisa com IAusa a palavra de parada, sinônimo e dicionários de manipulação de erros de digitação para o idioma de fallback.  
Por exemplo, suponha que você configure espanhol como o idioma de fallback para espanhol mexicano. Com esta configuração, os usuários que pesquisam em sessões em espanhol mexicano podem encontrar artigos de conhecimento em espanhol mexicano e espanhol. Pesquisa com IAUsa os dicionários espanhol e espanhol mexicano e regras de melhoria de resultados ao corresponder artigos em espanhol mexicano. Ele usa os dicionários em espanhol e regras de melhoria de resultados ao combinar artigos em espanhol.Figura 1. Idiomas do resultado da pesquisa com um idioma de fallback  
Se você configurar uma localidade de fallback global além de um idioma de fallback, Pesquisa com IAretorna resultados correspondentes para o conteúdo traduzido no idioma da sessão do usuário, no idioma de fallback e no idioma da localidade de fallback global. Por exemplo, suponha que você configure o francês como o idioma de fallback para o francês canadense e também configure o inglês como o local de fallback global. Os usuários que pesquisam em sessões de francês canadense podem pesquisar artigos de conhecimento em francês canadense, francês e inglês.Figura 2. Idiomas do resultado da pesquisa com um idioma de fallback e uma localidade de fallback global

Para obter detalhes sobre como configurar uma localidade de fallback global, consulte [Habilite uma localidade de fallback global para conteúdo traduzido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9BeFn532bFq8uablHdF4jA "Configurar Pesquisa com IApara corresponder documentos traduzidos no idioma de uma localidade de fallback global, bem como no idioma da sessão do usuário.").