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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-administration

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Administração da Now Platform

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    - platadm

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    - Platform


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# Personalize a internacionalização do endereço de e-mail

# Personalize a internacionalização do endereço de e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para desativar o processamento de e-mails de entrada e saída, desabilitar o suporte a e-mails de entrada ou adicionar o formato de endereço de e-mail para decodificar endereços de e-mail internacionais.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. **Opcional:** Desative o processamento de e-mails de entrada e saída de ou para endereços de e-mail RFC 6530.
   1. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
   2. Selecione Novo para criar o. glide.email_address.inbound.rfc6530propriedade.
   3. No formulário, preencha os detalhes.  
      {#customize-email-int__table_cqv_gz5_xbc__entry__2}

      | Campos | Entrada |
      |-|-|
      | Nome | glide.email_address.inbound.rfc6530 |
      | Descrição | Esta propriedade desativa o processamento de e-mails de endereços de e-mail RFC 6530. |
      | Tipo | verdadeiro\|falso |
      | Valor | falso |
      | Ignorar cache | Marque a caixa de seleção. Nota: Quando a caixa de seleção Ignorar cache está marcada, o sistema limpa o cache do servidor quando o parâmetro é alterado. |
      | Funções de leitura | Defina as funções que têm acesso de leitura a esta propriedade. |
      | Funções de gravação | Define as funções que têm acesso de gravação a esta propriedade. |
      [ ]

      {#customize-email-int__table_cqv_gz5_xbc}
   4. Selecione Enviar.
   {#customize-email-int__substeps_rfp_ffs_wbc}
2. **Opcional:** Desabilite o suporte para processar e-mails de entrada recebidos de endereços de e-mail codificados.
   1. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
   2. Selecione Novo para criar glide.inbound.rfc6530.support.encoded.from.addresspropriedade.
   3. No formulário, preencha os detalhes.  
      {#customize-email-int__table_v3y_j1v_xbc__entry__2}

      | Campos | Entrada |
      |-|-|
      | Nome | glide.inbound.rfc6530.support.encoded.from.address |
      | Descrição | Esta propriedade desabilita o suporte para processar e-mails recebidos de endereços de e-mail codificados. |
      | Tipo | Cadeia de caracteres |
      | Valor | falso |
      | Ignorar cache | Marque a caixa de seleção. Nota: Quando a caixa de seleção Ignorar o cache está marcada, o sistema limpa o cache do servidor quando o parâmetro é alterado. |
      | Funções de leitura | Defina as funções que têm acesso de leitura a esta propriedade. |
      | Funções de gravação | Defina as funções que têm acesso de gravação a esta propriedade. |
      [ ]

      {#customize-email-int__table_v3y_j1v_xbc}
   4. Selecione Enviar.  
      Os endereços de e-mail codificados são recebidos - ignorados.
   {#customize-email-int__substeps_sqh_tfs_wbc}
3. **Opcional:** Adicione o formato de endereço de e-mail para decodificar endereços de e-mail internacionais se o formato não for ISO-8859-1, ISO-8859-8 ou ISO-8859-15.
   1. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
   2. Abra a propriedade do sistema glide.inbound.rfc6530.supported.encoding.formats.
   3. Adicione o formato necessário ao campo Valor. Para vários formatos, use lista separada por vírgulas.
   4. Selecione Atualizar.
   {#customize-email-int__substeps_t2g_hks_wbc}