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sourceDocument: Yokohama Administração da Now Platform
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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Defina a configuração de e-mail para pesquisa contextual

# Defina a configuração de e-mail para pesquisa contextual {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina configurações de e-mail para permitir que o sistema inclua resultados de pesquisa com notificações por e-mail.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando Knowledgeos artigos são associados a um registro, esses resultados de pesquisa podem ser incluídos em notificações por e-mail. Por exemplo, as notificações por e-mail enviadas quando um incidente é criado podem incluir Knowledgeresultados da pesquisa. Um artigo nos resultados da pesquisa pode ajudar o usuário que levantou o incidente a resolver o problema de forma independente.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPesquisa contextualConfiguração de tabela.
2. Na lista relacionada Configurações de e-mail, clique em Novo .
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#define-email-configuration-for-cxs__table_w1r_1lr_dhb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Notificação por e-mail | Ícone de pesquisa ![Ícone de pesquisa para selecionar um pesquisador]()para selecionar uma notificação por e-mail para anexar os resultados da pesquisa. Você pode selecionar somente as notificações que estão na mesma tabela que o registro de configuração da tabela. |
   | Campo de usuário | Um campo de referência que ajuda a restringir os resultados da pesquisa. Por exemplo, se você selecionar Aberto por , os resultados da pesquisa incluem somente os artigos que são Aberto por o usuário pode acessar com base nos critérios do usuário. |
   | Aplicação | Escopo da aplicação da configuração de e-mail. A configuração está disponível para todas as aplicações ou para aplicações com escopo. |
   | Limite | Número máximo de resultados de pesquisa retornados. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração de e-mail]

   {#define-email-configuration-for-cxs__table_w1r_1lr_dhb}
4. Clique em Enviar.
* **[Forneça conhecimento na notificação de incidente por e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~lRV3bBgJQKYSqISEb6ZbA)**   
  Os resultados da pesquisa contextual são incluídos nas notificações por e-mail enviadas aos usuários que criam um novo incidente.