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    - Yokohama Administração da Now Platform

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# Especifique endereços de e-mail de saída alternativos para notificações

# Especifique endereços de e-mail de saída alternativos para notificações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Por padrão, o sistema envia todas as notificações por e-mail de saída do endereço de e-mail padrão da instância, mas você pode especificar um endereço alternativo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para organizações que precisam enviar mensagens de e-mail de endereços de e-mail específicos, como de várias centrais de serviços, ou que desejam enviar notificações em idiomas diferentes, a plataforma oferece suporte à configuração de vários endereços de saída.

## Procedimento

1. Navegar até TudoNotificação do SistemaE-mailNotificações.
2. Selecione um registro de notificação existente para o evento desejado, como Incidente encerrado .
3. Crie uma cópia desta notificação para cada endereço de e-mail de saída.
4. Abra uma das cópias de notificação e clique em Exibição avançada link relacionado.
5. Em O que ele conterá , adicione um endereço de e-mail ao campo De que seja diferente do endereço da instância padrão.  
   Para obter mais informações sobre como construir o endereço de origem, consulte a seção 3.6.2 de [RFC 2822](https://tools.ietf.org/html/rfc2822#page-21).
6. Adicione um endereço de e-mail diferente do De endereço para Resposta para se você quiser que as respostas a esta notificação sejam enviadas para um endereço diferente.  
   O sistema verifica o. De campo de um endereço. Se este campo estiver vazio, o sistema usará o endereço padrão da instância. . Resposta para o campo está vazio, então todas as respostas são enviadas para o endereço do qual a notificação foi enviada. . Resposta para o campo contém um endereço de e-mail e, em seguida, o sistema envia todas as respostas à notificação para este endereço.
7. Crie condições mutuamente exclusivas para notificações do mesmo tipo, para que somente a notificação desejada seja enviada quando o evento for disparado.  
   Por exemplo, se Empresa é um determinado valor, então a notificação vem de um endereço de e-mail exclusivo inserido no De campo.
8. Clique em Atualizar.